01
Pludmales bāri un sauļošanās krēslu pasūtīšana
Klienti pasūta dzērienus, uzkodas un pudeļu apkalpošanu no sauļošanās krēsliem, kabīnēm, galdiņiem vai pludmales daļām.
Pludmales bāri zaudē pārdošanas apjomu, ja viesi nevar īstajā brīdī noķert serveri. Izmantojot QR pasūtīšanu, viesi var pārlūkot izvēlni, izvēlēties modifikatorus, maksāt un pievienot dzeramnaudu, neatstājot savu vietu. Darbinieki saņem tīrāku pasūtījuma informāciju un var noteikt pakalpojumu prioritāti pēc apgabala, galda vai saņemšanas vietas.
- Novietojiet QR kodus uz sauļošanās krēsliem, galda teltīm, lietussargiem vai aproces.
- Ļaujiet klientiem pārkārtot vēl vienu kārtu, nepievienojoties rindai.
- Novirziet pasūtījumus uz bāra, virtuves vai skrējēju darbplūsmām.
Rezultāts: Vairāk dzērienu, mazāk nokavētu pasūtījumu, vienmērīgāks pludmales serviss.
02
Baseina bāri un kūrorta pakalpojumi
Apkalpojiet viesus pie baseina no sauļošanās krēsliem, kabīnēm, spa zonām un āra klājiem.
Kūrorti un baseina bāri bieži apkalpo izkliedētus klientus, kuri nevēlas atstāt savu vietu. Giveamenu pārvērš katru apgabalu par pasūtīšanas punktu, palīdzot komandām uzņemt ēdienu, kokteiļus, dvieļus, pakas un pakalpojumu pieprasījumus, vienlaikus nodrošinot personāla uzmanību to izpildei.
- Atsevišķas baseina, kabīnes, terases un restorāna pasūtīšanas zonas.
- Reklamējiet komplektus, piemēram, kokteiļus, uzkodas un koplietošanas šķīvjus.
- Padariet padomus redzamus īstajā brīdī norēķināšanās laikā.
Rezultāts: Augstāka pasūtījuma vērtība pie baseina ar mazāku berzi viesiem.
03
Viesnīcas apkalpošana numurā
Ļaujiet viesiem pasūtīt maltītes, dzērienus, brokastis, ērtības vai pakalpojumus vēlās nakts stundās savā numurā.
Numura apkalpošanas QR kods vai viesu saite nodrošina viesnīcām meklējamu, daudzvalodu izvēlni, kuru ir vieglāk atjaunināt nekā drukātās mapes. Viesi var pasūtīt, nezvanot uz reģistratūru, un darbinieki saņem strukturētus pasūtījumus ar telpu numuriem, piezīmēm, maksājuma statusu un izpildes laiku.
- Izmantojiet telpai specifiskas QR kartes vai saites digitālajos viesu ceļvežos.
- Piedāvājiet brokastu logus, mini bāra krājumus vai vēlu vakara ēdienkarti.
- Samaziniet tālruņa pārpratumus un atkārtotu pasūtījuma precizēšanu.
Rezultāts: Tīrāka apkalpošana numurā un labāka viesu pasūtīšanas pieredze.
04
VIP atpūtas telpas un dalībnieku zonas
Piedāvājiet augstākās kvalitātes galdu, kabīni, balkonu, lidostas atpūtas telpu vai biedru kluba pasūtīšanu.
Atpūtas telpām ir nepieciešama klusa apkalpošana, kas ir uzmanīga, netraucējot viesus. Giveamenu ļauj klientiem pārlūkot augstākās kvalitātes izvēlnes, pievienot piezīmes, pieprasīt preces un maksāt no savas vietas, kamēr darbinieki redz kontrolētu pieprasījumu plūsmu katrā jomā.
- Izveidojiet atsevišķas ēdienkartes atpūtas telpai, VIP, terasei vai privātajām zonām.
- Rādīt augstākās kvalitātes papildinājumus, pudeļu apkalpošanu, desertus un jauninājumus.
- Atbalstiet daudzvalodu pasūtīšanu starptautiskiem viesiem.
Rezultāts: Diskrētāks serviss un labākas pārdošanas iespējas augstākās klases telpās.
05
Jumta bāri un rosīgas terases
Paātriniet pasūtīšanu vietās, kur ir pilni galdi, šauras ejas un darbinieki ir izstiepti.
Terasēm un jumta bāriem bieži ir liels pieprasījums pēc īsiem logiem. Klienti var pasūtīt nākamo kārtu, tiklīdz tie ir gatavi, savukārt darbinieki izvairās no atkārtotiem braucieniem, lai tikai pieņemtu pasūtījumus. Reklāmās var izcelt īpašus kokteiļus, kopīgošanas dēļus un īpašos piedāvājumus ar ierobežotu laiku.
- Samaziniet rindas spiedienu pie bāra pīķa stundās.
- Pasūtīšanas plūsmā piedāvājiet īpašos piedāvājumus un dzērienus ar augstu peļņu.
- Saglabājiet pasūtījuma statusu komandai redzamu reāllaikā.
Rezultāts: Ātrāki galda pagriezieni un spēcīgāki pārdošanas apjomi laikapstākļu izraisītu maksimumu laikā.
06
Valodas barjeras un tūrisma vietas
Palīdziet starptautiskajiem viesiem saprast ēdienkarti, pasūtīt precīzi un justies pārliecināti, maksājot.
Tūristu apmeklēti restorāni, viesnīcas, bāri un apskates objekti var zaudēt pasūtījumus, ja viesi nav pārliecināti, ko viņi pērk. Giveamenu atbalsta daudzvalodu izvēlņu saturu, lai klienti varētu pārlūkot pazīstamus aprakstus, informāciju par uzturu un izrakstīšanās darbības bez pārpratumiem.
- Publicējiet ēdienkartes saturu valodās, kuras faktiski izmanto jūsu viesi.
- Samaziniet darbinieku laiku, ko pavada, tulkojot katru vienumu pie galda.
- Padariet alergēnu un uztura piezīmes vieglāk saprotamas.
Rezultāts: Drošāka pasūtīšana apmeklētājiem un mazāk kļūdu apkalpošanā.
07
Galda apkalpošanas restorāni
Ļaujiet pusdienotājiem pasūtīt, pieprasīt pakalpojumu, maksāt, sadalīt rēķinus un atstāt dzeramnaudu no galda.
Restorāni var izmantot Giveamenu kā vairāk nekā statisku QR izvēlni. Viesi var pārlūkot reāllaika ēdienkarti, pasūtīt citu kursu, maksāt, kad gatavs, vai sadalīt rēķinu, negaidot serveri, kamēr komanda kontrolē sagatavošanos un pakalpojumu plūsmu.
- Izmantojiet QR galdu pasūtīšanu kopā ar parasto viesmīļa pakalpojumu.
- Ļaujiet viesiem pievienot desertus, piedevas, dzērienus un ekstras, kad apetīte ir visaugstākā.
- Atbalstiet maksājumu un dzeramnaudu savākšanu no klienta ierīces.
Rezultāts: Mazāk gaidīšanas, vairāk papildu pārdošanas un vienmērīgākas galda darbības.
08
Ātrā līdzņemšana
Pieņemiet tiešus pasūtījumus no savas vietnes, nenosūtot klientus uz trešās puses tirgu.
Līdzņemamās virtuves, kafejnīcas, maiznīcas un ātrie ikdienas veikali var pieņemt tiešus pasūtījumus, parādīt saņemšanas statusu un pagatavot ēdienu pirms klientu ierašanās. Uzņēmums uztur attiecības ar klientiem un izvairās padarīt tirgus lietotni par vienīgo galamērķi.
- Publicējiet saņemšanas izvēlnes ar pieejamību un sagatavošanas piezīmēm.
- Ļaujiet klientiem maksāt tiešsaistē un izsekot pasūtījuma statusam.
- Izmantojiet akcijas, lai tieši atgrieztu atkārtotos klientus.
Rezultāts: Tiešāki līdzņemšanas pasūtījumi un mazāka atkarība no tirgus atklāšanas.
09
Tiešā piegāde no jūsu vietnes
Piedāvājiet piegādi ar savu zīmolu, nevis piespiediet katru klientu uz citu lietotni.
Restorāni un veikali var pieņemt piegādes pasūtījumus no sava veikala, kontrolēt savu ēdienkarti, apkopot informāciju par klientiem un paziņot pasūtījuma statusu. Tas sniedz operatoriem spēcīgāku tiešo kanālu atkārtotiem pasūtījumiem, akcijām un vietējo reputāciju.
- Saglabājiet savu pasūtīšanas saiti Google tīklā, sociālajos tīklos, skrejlapās un QR izdrukājamās vietās.
- Kontrolējiet piegādes zonas, minimālo pasūtījuma vērtību un maksas.
- Izmantojiet klientu paziņojumus gataviem, izbeigtiem piegādes vai pārskatīšanas pieprasījumiem.
Rezultāts: Spēcīgāks tiešās pasūtīšanas kanāls ar labāku klientu īpašumtiesībām.
10
Sāciet savu vietējo piegādes biznesu
Izveidojiet vietējo piegādes veikalu un apkalpojiet klientus kā redzamu operatoru.
Vietējais uzņēmējs var uzskaitīt preces no tuvumā esošajiem restorāniem, pārtikas preču veikaliem, maiznīcām, floristi vai pārtikas veikaliem, pēc tam saskaņot pasūtījumus un piegādi ar savu zīmolu. Veikala māja kļūst par vietējo tirdzniecības centru, nevis operators strādā tikai par draiveri kādam citam.
- Pārvaldiet uzticamus vietējos veikalus un produktu kategorijas.
- Izmantojiet savu domēnu, zīmolu, klientu sarakstu un apkalpošanas apgabalu.
- Koordinējiet paņemšanu, piegādi, maksājumus un saziņu ar klientiem.
Rezultāts: Ceļš no piegādes darba uz klientu attiecību piederību.
11
Pārraudzīti partneru veikalu tirgi
Norādiet produktus no vietējiem partneru veikaliem un norādiet tos kā ērtu vietējās pasūtīšanas pieredzi.
Tā vietā, lai mēģinātu visu uzkrāt, operators var strādāt ar tuvumā esošajiem veikaliem un restorāniem, publicēt atlasītos produktus un apkalpot apkārtnes auditoriju. Tas ir noderīgi kūrorta zonās, pilsētiņās, ciematos, biznesa parkos un tūrisma rajonos, kuriem nepieciešama praktiska vietējā piegāde.
- Grupējiet partneru produktus vienkāršās klientiem saprotamās kategorijās.
- Izceliet ikdienas īpašos piedāvājumus, pirmās nepieciešamības preces, maltītes, dzērienus un dāvanas.
- Veidojiet lojalitāti, pamatojoties uz pakalpojumu kvalitāti un vietējo pieejamību.
Rezultāts: Vienkāršs vietējā tirgus modelis, vispirms neveidojot pielāgotu programmatūru.
12
Biroja, universitātes pilsētiņas un ēku piegāde
Apkalpojiet birojus, kopstrādes telpas, studentu mājokļus, daudzdzīvokļu mājas un biznesa parkus.
Giveamenu var atbalstīt iepriekšēju pasūtījumu un piegādes plūsmas blīvām vietējām kopienām. Operatori var organizēt piegādes logus, saņemšanas punktus, veidot piezīmes un atkārtot klientu piedāvājumus, lai tuvumā esošie cilvēki varētu vieglāk pasūtīt pusdienas, kafiju, uzkodas, pārtikas preces vai pirmās nepieciešamības preces.
- Izveidojiet piegādes zonas ap konkrētām ēkām vai pilsētiņām.
- Izmantojiet minimālās pasūtījuma vērtības un plānotos piegādes logus.
- Reklamējiet pusdienu komplektus, komandu pasūtījumus un periodiskos īpašos piedāvājumus.
Rezultāts: Paredzamāks vietējās piegādes pieprasījums koncentrētās teritorijās.
13
Pasākumi, festivāli un uznirstošie logi
Pieņemiet pasūtījumus pagaidu vietās, nedrukājot jaunas izvēlnes un neinstalējot smagas sistēmas.
Pārtikas kravas automašīnas, bāri, uznirstošās virtuves, pludmales pasākumi un festivāli var publicēt pagaidu ēdienkarti, kopīgot QR kodus un atjaunināt pieejamību dienas laikā. Klienti var pasūtīt no galdiem, rindām, zonām vai saņemšanas punktiem, kamēr komanda redz skaidru izpildes statusu.
- Mainoties krājumiem, ātri pārslēdziet izvēlnes un pieejamību.
- Izmantojiet QR plakātus, galda kartes, aproces vai pretzīmes.
- Saglabājiet maksājumus un saņemšanas saziņu vienā plūsmā.
Rezultāts: Ātrāka pagaidu pakalpojumu iestatīšana un mazāk manuālu pasūtījumu kļūdu.
14
Palieliniet padomu skaitu izrakstīšanās laikā
Dodiet klientiem skaidru, zema spiediena brīdi pievienot dzeramnaudu, pirms viņi maksā.
Dzeramnaudu ir vieglāk iekasēt, ja opcija dabiski parādās maksājumu plūsmā. Giveamenu palīdz restorāniem, bāriem, viesnīcām un piegādes operatoriem piedāvāt dzeramnaudu īstajā laikā, un darbinieki var izmantot vienmērīgākas digitālās izrakstīšanās priekšrocības.
- Rādīt padomu uzvednes pirms maksājuma pabeigšanas.
- Atbalsta pakalpojumu modeļi, kur klienti maksā no galda vai istabas.
- Padariet dzeramnaudu pieejamu pat tad, ja darbinieki neņem līdzi karšu termināli.
Rezultāts: Konsekventāka dzeramnaudu vākšana visos digitālajos pasūtījumos.
15
Palieliniet vidējo pasūtījuma vērtību
Izmantojiet izvēlņu struktūru, papildinājumus, modifikatorus un akcijas, lai veicinātu lielākus grozus.
Digitālā pasūtīšana dod klientiem laiku pārlūkošanai. Restorānos var tikt piedāvātas ekstras, piedevas, deserti, mērces, dzērieni, jauninājumi, komplekti un akcijas, kurās klienti jau izlemj, ko iegādāties. Tas ir īpaši noderīgi baseina bāriem, viesnīcu ēdienkartēm, līdzņemšanai un piegādei.
- Reklamējiet papildinājumus blakus attiecīgajiem izvēlnes vienumiem.
- Izmantojiet ierobežota laika piedāvājumus un komplektus, lai pieņemtu lēmumus.
- Ļaujiet klientiem ātri veikt pasūtījumu, kad viņi vēlas vēl vienu kārtu.
Rezultāts: Lielāka groza vērtība, neapmācot ikvienu darbinieku manuāli veikt papildu pārdošanu.
16
Redzamība tiešsaistē un vietējais SEO
Sniedziet klientiem skaidrāku vietni, pasūtīšanas saiti, ēdienkartes saturu un vietējo galamērķi, ko atrast.
Tieša tiešsaistes klātbūtne palīdz restorāniem un veikaliem izskatīties ticamākiem, kad klienti meklē tuvumā esošās iespējas. Giveamenu atbalsta noderīgas publiskas lapas, izvēlņu saturu, reklāmas, atsauksmes un tiešus pasūtīšanas ceļus, ko var kopīgot no Google profiliem, sociālajām ziņām, QR materiāliem un vietējām kampaņām.
- Publicējiet bagātīgāku izvēlni un biznesa saturu nekā statisks PDF.
- Norādiet vietējās meklēšanas trafiku uz savu pasūtīšanas pieredzi.
- Atjaunotajiem klientiem saglabājiet aktuālus piedāvājumus un pieejamību.
Rezultāts: Labāka redzamība un noderīgāks ceļš no atklāšanas līdz pasūtījumam.
17
Atsauksmes un reputācijas veidošana
Izmantojiet labāku pakalpojumu plūsmu un klientu uzraudzību, lai atbalstītu spēcīgāku reputāciju tiešsaistē.
Ātra pasūtīšana, skaidrs statuss, precīza informācija par ēdienkarti un vieglāki maksājumi ietekmē to, kā klienti jūtas par pasākumu norises vietu. Giveamenu var arī atbalstīt pārskatīšanas uzvednes un saziņu ar klientiem, tāpēc laba pieredze, visticamāk, kļūs par redzamu publisku pierādījumu.
- Samaziniet neapmierinātību, kas rodas, gaidot pasūtījumu vai samaksu.
- Jautājiet apmierinātiem klientiem atsauksmes pēc veiksmīgiem pasūtījumiem.
- Izmantojiet tiešos klientu kanālus, lai veicinātu atkārtotus apmeklējumus.
Rezultāts: Vienmērīgāka pakalpojumu pieredze, kas atbalsta labākus reputācijas signālus.
18
Sezonas maksimums un mazs darbinieku skaits
Saglabājiet pakalpojumu kustību brīvdienās, tūrisma sezonās, nedēļas nogalēs un darbinieku trūkuma laikā.
Pieprasījuma pieauguma gadījumā darbiniekiem jāpavada vairāk laika pasūtījumu sagatavošanai un piegādei, nevis jāstaigā šurpu turpu, lai tos manuāli uztvertu. QR pasūtīšana, tiešsaistes statuss, printera darbplūsmas un skaidri administratora ekrāni palīdz komandām tikt galā ar noslogotiem periodiem ar mazāku pārtraukumu skaitu, no kuriem var izvairīties.
- Uztveriet pasūtījumus pat tad, ja katrs serveris ir aizņemts.
- Samaziniet rokrakstu, atkārtotu taustiņu ievadīšanu un aizmirstos modifikatorus.
- Nodrošiniet, lai darbinieki būtu vērsti uz piepildījumu un viesu aprūpi.
Rezultāts: Lielāka jauda pīķa periodos, neradot pakalpojumu haotisku sajūtu.
19
Alerģijas un uztura pārliecība
Padariet vieglāk uztveramus uztura piezīmes, preču aprakstus un klientu norādījumus.
Bieži vien viesiem pirms pasūtīšanas ir nepieciešama sīkāka informācija. Digitālais ēdienkartes saturs var sniegt viņiem skaidrākus aprakstus, un norēķinu piezīmes palīdz darbiniekiem strukturētā veidā saņemt norādījumus par uzturu. Tas atbalsta labāku klientu uzticību, jo īpaši viesnīcās, tūrisma vietās, kafejnīcās un ģimenes restorānos.
- Pievienojiet ēdienkartes saturam skaidrākus vienumu aprakstus un uztura piezīmes.
- Pirms maksājuma ļaujiet klientiem atstāt pasūtījuma piezīmes.
- Samaziniet atkārtotus jautājumus aizņemtā dienesta laikā.
Rezultāts: Pārliecinātāki klienti un skaidrāka informācija komandai.
20
Operācijas vairākās zonās un vairākās vietās
Pārvaldiet dažādas apkalpošanas zonas, izvēlnes, galdus, komandas un veikalu atrašanās vietas no vienas platformas.
Operatoriem ar restorāniem, bāriem, terasēm, viesnīcu telpām, baseinu zonām, kioskiem vai vairākām filiālēm ir vajadzīgas konsekventas darbplūsmas, nepadarot visas zonas identiskas. Giveamenu atbalsta elastīgas veikala mājas lapas un administratora modeļus, lai katrā apkalpošanas apgabalā varētu parādīt pareizo izvēlni un izpildes plūsmu.
- Izmantojiet dažādus QR kodus vai saites apgabaliem un pakalpojumu veidiem.
- Sakārtojiet ēdienkartes, galdus, personālu, akcijas un pasūtījumus.
- Laika gaitā pārejiet no vienas norises vietas uz sarežģītākām darbībām.
Rezultāts: Praktisks pamats izaugsmei ārpus vienas vienkāršas izvēlnes lapas.
