01
Барови на плажи и наручивање лежаљки
Купци наручују пиће, грицкалице и услугу флаширања са лежаљки, кабина, столова или делова на плажи.
Барови на плажи губе продају када гости не могу да ухвате сервер у правом тренутку. Уз КР наручивање, гости могу да прегледају мени, бирају модификаторе, плаћају и додају напојницу без напуштања свог места. Особље добија чистије детаље о поруџбини и може дати приоритет услугама према области, столу или месту преузимања.
- Поставите КР кодове на лежаљке, столне шаторе, сунцобране или наруквице.
- Дозволите купцима да преуреде још једну рунду без придруживања реду.
- Усмерите поруџбине у токове посла у бару, кухињи или тркачу.
Исход: Више рунди пића, мање пропуштених поруџбина, лакша услуга на плажи.
02
Барови поред базена и услуге одмаралишта
Послужите госте поред базена са лежаљки, кабана, спа центара и отворених палуба.
Одмаралишта и барови поред базена често служе широким гостима који не желе да напусте своја места. Гивеамену претвара сваку област у тачку за наручивање, помажући тимовима да ухвате храну, коктеле, пешкире, пакете и захтеве за услугом, док је особље фокусирано на испуњење.
- Одвојени базен, кабана, тераса и зоне за наручивање ресторана.
- Промовишите пакете као што су коктели, грицкалице и тањири за дељење.
- Нека савети буду видљиви у правом тренутку на благајни.
Исход: Већа вредност поруџбине поред базена уз мање трења за госте.
03
Хотелска послуга у собу
Дозволите гостима да наруче оброке, пиће, доручак, садржаје или услугу до касно у ноћ из своје собе.
КР код за услугу у соби или веза за госте дају хотелима вишејезичан мени који се може претраживати и који је лакше ажурирати него штампане фасцикле. Гости могу наручити без позивања на рецепцији, а особље прима структуриране поруџбине са бројевима соба, напоменама, статусом плаћања и временом испуњења.
- Користите КР картице специфичне за собу или везе у дигиталним водичима за госте.
- Понудите прозоре за доручак, попуне залихе мини-бара или меније за касно у ноћ.
- Смањите телефонске неспоразуме и поновљено разјашњење налога.
Исход: Чишће пословање у собама и боље искуство наручивања гостију.
04
ВИП салони и простори за чланове
Понудите врхунски сто, штанд, балкон, салон на аеродрому или наручивање у клубу чланова.
У салонима је потребна тиха услуга која пружа осећај пажње без ометања гостију. Гивеамену омогућава купцима да прегледају премијум меније, додају белешке, траже артикле и плаћају са свог места, док особље види контролисани ток захтева за сваку област.
- Направите засебне меније за дневни боравак, ВИП, терасу или приватне просторе.
- Прикажите врхунске додатке, услугу флаширања, десерте и надоградње.
- Подржава вишејезично наручивање за међународне госте.
Исход: Дискретнија услуга и боље прилике за додатну продају у премијум просторима.
05
Барови на крову и прометне терасе
Убрзајте наручивање тамо где су столови пуни, стазе тесне, а особље растегнуто.
Терасе и кровни барови често имају велику потражњу за кратким прозорима. Купци могу наручити следећу рунду чим буду спремни, док особље избегава поновљена путовања само да би примила наруџбине. Промоције могу да истакну коктеле са потписом, табле за дељење и временски ограничене специјалне понуде.
- Смањите притисак у реду у бару током вршних сати.
- Укључите специјалне понуде и пића са високом маржом у току наручивања.
- Нека статус поруџбине буде видљив тиму у реалном времену.
Исход: Брже окретање столова и већа продаја током временских прилика.
06
Језичке баријере и туристичка места
Помозите међународним гостима да разумеју јеловник, тачно наручују и осећају се самопоуздано при плаћању.
Ресторани, хотели, барови и атракције са великим бројем туриста могу изгубити наруџбине када гости нису сигурни шта купују. Гивеамену подржава вишејезични садржај менија тако да купци могу да прегледају познате описе, информације о исхрани и кораке за плаћање са мање неспоразума.
- Објавите садржај менија за језике које ваши гости заправо користе.
- Смањите време особља које троши на превођење сваке ставке за столом.
- Учините лакше разумљивим белешке о алергенима и исхрани.
Исход: Поузданије наручивање за посетиоце и мање грешака у сервису.
07
Ресторани са послугом за столом
Нека гости наручују, траже услугу, плаћају, поделе рачуне и остављају напојнице са стола.
Ресторани могу да користе Гивеамену као више од статичног КР менија. Гости могу да претражују мени уживо, да наруче други курс, да плате када буду спремни или да поделе рачун без чекања на сервер, док тим задржава контролу над припремом и током услуге.
- Користите КР наручивање столова уз уобичајену услугу конобара.
- Дозволите гостима да додају десерте, прилоге, пића и додатке када је апетит највећи.
- Подржите плаћање и прикупљање напојница са уређаја корисника.
Исход: Мање чекања, већа продаја додатака и лакши рад са столом.
08
Брза услуга за понети
Преузимајте поруџбине за директно преузимање са своје веб локације без слања клијената на тржиште треће стране.
Кухиње за понети, кафићи, пекаре и брзе лежерне продавнице могу да прихвате директне поруџбине, покажу статус преузимања и припреме храну пре доласка купаца. Предузеће одржава однос са клијентима и избегава да апликација на тржишту буде једина дестинација.
- Објавите меније за преузимање са доступношћу и белешкама о припреми.
- Омогућите купцима да плаћају онлајн и прате статус поруџбине.
- Користите промоције да директно вратите поновне купце.
Исход: Више директних поруџбина за понети и мање зависности од откривања тржишта.
09
Директна испорука са вашег сајта
Понудите испоруку под сопственим брендом уместо да гурате сваког купца у другу апликацију.
Ресторани и продавнице могу да примају поруџбине за испоруку из сопствених продавница, контролишу свој мени, прикупљају податке о купцима и комуницирају статус поруџбине. Ово оператерима даје јачи директни канал за поновљене поруџбине, промоције и локалну репутацију.
- Задржите сопствену везу за наручивање на Гоогле-у, друштвеним мрежама, флајерима и КР за штампање.
- Контролишите зоне испоруке, минималну вредност поруџбине и накнаде.
- Користите обавештења клијената за захтеве за спремање, испоруку или преглед.
Исход: Јачи канал директног наручивања са бољим власништвом купаца.
10
Покрените сопствени локални посао испоруке
Направите локалну продавницу за испоруку и служите клијентима као видљиви оператер.
Локални предузетник може да наведе артикле из оближњих ресторана, намирница, пекара, цвећара или продавница, а затим да координира поруџбине и испоруку под сопственим брендом. Излог постаје локални трговачки центар уместо да оператер ради само као возач за неког другог.
- Одредите поуздане локалне продавнице и категорије производа.
- Користите сопствени домен, брендирање, листу клијената и област услуге.
- Координирајте преузимање, испоруку, плаћања и комуникацију са клијентима.
Исход: Пут од посла испоруке до поседовања односа са клијентом.
11
Прописана тржишта партнерских продавница
Наведите производе из локалних партнерских продавница и представите их као погодно искуство локалног наручивања.
Уместо да покушава да све набави, оператер може да ради са оближњим продавницама и ресторанима, објављује одабране производе и служи публици у комшилуку. Ово је корисно за одмаралишта, кампусе, села, пословне паркове и туристичке области којима је потребна практична локална испорука.
- Групирајте производе партнера у једноставне категорије које купци разумеју.
- Истакните дневне специјалитете, основне намирнице, оброке, пића и поклоне.
- Изградите лојалност око квалитета услуге и локалне доступности.
Исход: Леан модел локалног тржишта без претходног прављења прилагођеног софтвера.
12
Испорука канцеларија, кампуса и зграда
Служите канцеларије, цоворкинг просторе, студентске домове, стамбене блокове и пословне паркове.
Гивеамену може да подржи токове наручивања унапред и испоруке за густе локалне заједнице. Оператери могу да организују рокове за испоруку, места за преузимање, белешке о изградњи и поновљене понуде купаца како би људи у близини могли лакше да наруче ручак, кафу, грицкалице, намирнице или основне потрепштине.
- Направите зоне испоруке око одређених зграда или кампуса.
- Користите минималне вредности поруџбине и заказане рокове испоруке.
- Промовишите пакете за ручак, тимске поруџбине и специјалне понуде које се понављају.
Исход: Предвидљивија потражња за локалном испоруком у концентрисаним областима.
13
Догађаји, фестивали и искачући прозори
Примајте поруџбине на привременим местима без штампања нових менија или инсталирања тешких система.
Камиони са храном, барови, поп-уп кухиње, догађаји на плажи и фестивали могу да објаве привремени мени, деле КР кодове и ажурирају доступност током дана. Купци могу да наручују са столова, редова, зона или места за преузимање док тим види јасан статус испуњења.
- Брзо мењајте меније и доступност како се залихе мењају.
- Користите КР постере, табеле, наруквице или контра знакове.
- Држите плаћања и комуникацију за преузимање у једном току.
Исход: Брже подешавање привремене услуге и мање грешака у ручном наручивању.
14
Повећајте напојнице при плаћању
Дајте купцима јасан тренутак са ниским притиском да додају напојницу пре него што плате.
Напојнице је лакше прикупити када се опција природно појављује у току плаћања. Гивеамену помаже ресторанима, баровима, хотелима и оператерима доставе да дају напојницу у право време, а особље има предност лакшег дигиталног плаћања.
- Прикажите савете пре завршетка плаћања.
- Модели услуга подршке где купци плаћају са стола или собе.
- Омогућите напојницу чак и када особље не донесе терминал за картице.
Исход: Доследније прикупљање напојница у дигиталним поруџбинама.
15
Повећајте просечну вредност поруџбине
Користите структуру менија, додатке, модификаторе и промоције да бисте подстакли веће корпе.
Дигитално наручивање даје купцима времена за прегледавање. Ресторани могу да садрже додатке, прилоге, десерте, сосове, пића, надоградње, пакете и промоције где купци већ одлучују шта да купе. Ово је посебно корисно за барове поред базена, хотелске меније, храну за понети и доставу.
- Промовишите додатке у близини релевантних ставки менија.
- Користите ограничене понуде и пакете да бисте водили одлуке.
- Дозволите купцима да брзо препоруче када желе још једну рунду.
Исход: Већа вредност корпе без обуке сваког члана особља за ручну продају.
16
Мрежна видљивост и локални СЕО
Дајте клијентима јаснију веб локацију, везу за наручивање, садржај менија и локалну дестинацију за проналажење.
Директно присуство на мрежи помаже ресторанима и продавницама да изгледају веродостојније када купци претражују опције у близини. Гивеамену подржава корисне јавне странице, садржај менија, промоције, рецензије и директне путање наручивања које се могу делити са Гоогле профила, друштвених постова, КР материјала и локалних кампања.
- Објавите богатији мени и пословни садржај од статичког ПДФ-а.
- Усмерите локални саобраћај претраге на сопствено искуство наручивања.
- Одржавајте промоције и доступност актуелним за поновне купце.
Исход: Боља видљивост у власништву и кориснији пут од открића до поруџбине.
17
Рецензије и изградња репутације
Користите бољи проток услуга и праћење клијената да бисте подржали чвршћу репутацију на мрежи.
Брзо наручивање, јасан статус, тачне информације о менију и лакша плаћања утичу на то како се купци осећају о месту одржавања. Гивеамену такође може да подржи упите за преглед и комуникацију са клијентима, тако да је већа вероватноћа да ће добра искуства постати видљиви јавни доказ.
- Смањите фрустрацију узроковану чекањем на наручивање или плаћање.
- Питајте задовољне купце за повратне информације након успешних поруџбина.
- Користите директне канале клијената да бисте подстакли поновне посете.
Исход: Лакше искуство услуге које подржава боље сигнале репутације.
18
Сезонски врхунци и мршаво особље
Оставите услугу у покрету током празника, туристичке сезоне, викенда и недостатка особља.
Када потражња порасте, особље би требало да проводи више времена припремајући и испоручујући поруџбине, а не да хода напред-назад да би их ручно ухватило. КР наручивање, статус уживо, радни ток штампача и јасни екрани администратора помажу тимовима да се изборе са периодима заузетости са мање прекида које је могуће избећи.
- Снимите налоге чак и када је сваки сервер заузет.
- Смањите писање руком, поновно унос кључева и заборављене модификаторе.
- Нека особље буде фокусирано на испуњење и бригу о гостима.
Исход: Већи капацитет током вршних периода без да се услуга осећа хаотично.
19
Алергија и самопоуздање у исхрани
Олакшајте хватање белешки о исхрани, описа артикала и инструкција купаца.
Гостима је често потребно више детаља пре наручивања. Дигитални садржај менија може им дати јасније описе, а белешке о одласку помажу особљу да на структуиран начин добије упутства о исхрани. Ово подржава боље поверење купаца, посебно у хотелима, туристичким објектима, кафићима и породичним ресторанима.
- Додајте јасније описе ставки и белешке о исхрани у садржај менија.
- Дозволите купцима да оставе белешке о наруџбини пре плаћања.
- Смањите поновљена питања током заузете службе.
Исход: Више самопоуздања купаца и јасније информације за тим.
20
Операције на више подручја и више локација
Управљајте различитим областима услуга, менијима, табелама, тимовима и локацијама продавница са једне платформе.
Оператерима са ресторанима, баровима, терасама, хотелским просторима, базенима, киосцима или више експозитура је потребан доследан радни ток без да сваки простор буде идентичан. Гивеамену подржава флексибилне обрасце продавница и администратора, тако да свака услужна област може да представи прави мени и ток испуњења.
- Користите различите КР кодове или везе за области и врсте услуга.
- Организујте јеловнике, столове, особље, промоције и поруџбине.
- Скалирајте са једног места на сложеније операције током времена.
Исход: Практична основа за раст више од једне једноставне странице менија.
