Términos de servicio

Estos términos rigen el acceso a Giveamenu por parte de restaurantes, empresas hoteleras, sus propietarios, personal y socios autorizados. Los pedidos y reservas de los clientes también están sujetos a los términos del restaurante que se muestran en el escaparate correspondiente.

el servicio

Giveamenu proporciona herramientas para sitios web de restaurantes, menús digitales, acceso QR, promociones, galerías, reseñas, reservas, pedidos, administración empresarial, contenido asistido por IA e integraciones opcionales de terceros. Las funciones dependen del plan seleccionado, la ubicación, la disponibilidad del proveedor y la elegibilidad del producto.

Cuentas comerciales y autoridad

Debe proporcionar información precisa, mantener seguras las credenciales de la cuenta y asegurarse de que cada usuario tenga los permisos adecuados. Al crear o administrar una cuenta de restaurante, usted confirma que está autorizado a actuar en nombre de esa empresa y a proporcionar su contenido e instrucciones.

Contenido del restaurante y borradores de IA.

El restaurante sigue siendo responsable de sus menús, precios, alérgenos, disponibilidad, reclamaciones, imágenes, promociones, horarios de atención y otra información publicada. El contenido generado o extraído por IA es un borrador y debe verificarse antes de su publicación. Usted otorga a Giveamenu el permiso necesario para alojar, transformar, traducir y mostrar contenido únicamente para brindar y mejorar el servicio solicitado.

Perfil de empresa de Google

La conexión a Google Business Profile es opcional y requiere que el usuario que se conecta esté autorizado por la empresa. La conexión permite descubrir perfiles que Google dice que el usuario puede administrar, pero no edita una lista. Giveamenu solo envía actualizaciones del menú, publicaciones o respuestas a reseñas después de que un usuario autorizado confirma la vista previa específica. No debe utilizar Giveamenu para administrar un perfil sin el permiso del propietario de la empresa ni para enviar contenido engañoso, ilegal o que viole las políticas.

El pedido y el cliente del restaurante

A menos que la caja indique expresamente lo contrario, el restaurante que se muestra en el escaparate es el vendedor y es responsable de aceptar, preparar, suministrar, reembolsar y respaldar el pedido. Giveamenu proporciona la tecnología de pedidos. El procesamiento de pagos puede ser proporcionado por un proveedor de pagos independiente según sus propios términos.

Planes, pruebas y pagos

Las características del plan, los precios, los impuestos, los intervalos de facturación, la elegibilidad para la prueba, la fecha de inicio y finalización de la prueba se muestran antes de la activación o la compra. Una prueba no crea una suscripción paga a menos que se le indique claramente al comerciante esto y esté de acuerdo afirmativamente. El comerciante sigue siendo responsable de los cargos que ha autorizado y de mantener actualizada la información de facturación.

Uso aceptable

No utilice Giveamenu para infringir la ley, infringir derechos, engañar a los clientes, enviar spam, interferir con el servicio, eludir los límites de seguridad o del plan, eliminar servicios de terceros, cargar contenido malicioso o acceder a un restaurante, perfil de Google, cuenta de pago o registro de cliente sin autorización.

Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener el servicio disponible y los datos protegidos, pero los servicios de Internet y las integraciones de terceros pueden verse interrumpidos o modificados. Podemos realizar cambios proporcionales por motivos de seguridad, leyes, requisitos de proveedores, prevención de abusos o mejora del producto. Los cambios materiales que afecten negativamente a un servicio pago activo se comunicarán cuando sea razonablemente posible.

Suspensión y terminación

Un comerciante puede dejar de utilizar el servicio y desconectar las integraciones opcionales. Podemos restringir o suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario por motivos de seguridad, falta de pago, uso ilegal, incumplimiento material o protección de restaurantes y clientes. Las solicitudes de exportación y eliminación de datos se manejan sujetas a las instrucciones del restaurante y a los deberes legales de retención.

Responsabilidad

Nada en estos términos excluye responsabilidad que no pueda excluirse legalmente. Cada parte sigue siendo responsable de las pérdidas causadas por su incumplimiento, negligencia, fraude o conducta ilegal. Cualquier límite de responsabilidad comercial, niveles de servicio, términos de procesamiento de datos y leyes aplicables acordados para un plan pago o implementación empresarial forman parte de ese contrato y tienen prioridad cuando entren en conflicto con este resumen público.

Contacto

Las preguntas sobre estos términos pueden enviarse a [email protected].