Aviso de privacidad

Este aviso explica cómo Giveamenu maneja los datos personales cuando visita nuestro sitio web, crea o administra una cuenta de restaurante, se comunica con nosotros o conecta un servicio de terceros.

quien es responsable

Giveamenu opera Giveamenu.com y es responsable de las cuentas comerciales, la administración de la plataforma, la seguridad, la mejora del servicio, la administración de facturación, el soporte y su propia actividad de marketing. Contáctenos en [email protected].

Para pedidos, reservas, comunicaciones de restaurantes y reseñas enviadas a la tienda de un restaurante, el restaurante normalmente decide por qué se utilizan los datos. Giveamenu proporciona la plataforma y procesa esos datos para el restaurante, excepto cuando debamos usarlos para la seguridad de la plataforma, prevención de fraude, cumplimiento legal o administración de servicios.

Datos que manejamos

• Datos comerciales y de cuenta, incluidos nombres, detalles de contacto, identificadores de inicio de sesión, roles, permisos, detalles del restaurante y mensajes de soporte.
• Contenido del restaurante, incluidos menús, precios, imágenes, promociones, publicaciones, instrucciones de diseño y borradores asistidos por IA.
• Datos operativos, incluidos pedidos, reservas, estado de pagos, comentarios de los clientes, eventos de auditoría y registros de servicios.
• Datos de uso y dispositivo cuando estén habilitados, incluidas opciones de consentimiento, uso de páginas o funciones, diagnósticos técnicos aproximados y eventos de seguridad.
• Datos de la cuenta de Google y del perfil comercial solo cuando un comerciante autorizado conecta deliberadamente el perfil comercial de Google.

Por qué utilizamos datos

Usamos datos para brindar y proteger el servicio, autenticar usuarios, crear y alojar sitios web de restaurantes, procesar instrucciones de comerciantes, respaldar pedidos y reservas, responder a solicitudes de soporte, mantener registros, prevenir abusos, cumplir con la ley y mejorar el producto. Dependiendo de la actividad, la base es la ejecución de un contrato, los pasos solicitados antes de un contrato, las obligaciones legales, los intereses legítimos en operar un servicio seguro o el consentimiento para el almacenamiento y la comercialización opcionales.

datos de usuario de google

Conectar el perfil empresarial de Google es opcional. Después de que un comerciante inicia el flujo de conexión de Google y otorga acceso, Giveamenu puede identificar la cuenta de Google conectada, enumerar las cuentas de perfil comercial y las ubicaciones que el usuario está autorizado a administrar y permitir que el comerciante seleccione la ubicación de un restaurante.

Para la ubicación seleccionada, Giveamenu puede importar reseñas e información comercial elegible. Puede preparar actualizaciones del menú, revisar respuestas y publicaciones de promociones o noticias. Conectar una cuenta no cambia en sí un perfil comercial. Un comerciante debe revisar y confirmar específicamente una vista previa antes de que Giveamenu envíe una mutación a Google.

Los tokens de acceso y actualización de OAuth se almacenan cifrados y no se muestran al personal del restaurante. El contenido del Perfil de Empresa proporcionado por Google almacenado en caché para mejorar el rendimiento se elimina en un plazo de 30 días naturales. Un comerciante puede desconectar Google Business Profile de la configuración de la tienda; La desconexión revoca el token disponible y elimina el contenido de Google almacenado en caché y las credenciales de conexión local. Giveamenu no vende datos de usuarios de Google ni utiliza el acceso al perfil comercial para generar oportunidades de venta o publicidad.

Intercambio y procesamiento internacional

Compartimos datos solo cuando es necesario con el restaurante correspondiente, el personal autorizado, los proveedores de alojamiento e infraestructura, los proveedores de pagos y comunicaciones seleccionados para el servicio, los proveedores de IA utilizados para la generación o extracción solicitada, los asesores profesionales y las autoridades públicas cuando así lo exija la ley. Algunos proveedores pueden procesar datos en otros países. Cuando sea necesario, Giveamenu utiliza un mecanismo de adecuación aplicable o salvaguardias contractuales.

Conservación de datos

El contenido del Perfil de Empresa de Google se almacena en caché durante no más de 30 días naturales. Los eventos de uso de escaparates opcionales se conservan hasta 400 días para que los restaurantes puedan comparar el rendimiento estacional. Los registros de consentimiento se conservan hasta por 400 días para que las opciones puedan demostrarse y respetarse. Otros registros se conservan solo durante el tiempo necesario para el servicio, la relación con el restaurante, la seguridad, las disputas, los impuestos, la contabilidad y otros requisitos legales, y luego se eliminan o se anonimizan.

Tus elecciones y derechos

Puede solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción, portabilidad u oponerse a cierto procesamiento cuando corresponda. Puede retirar el consentimiento de cookies opcional en cualquier momento utilizando la configuración de Privacidad y cookies. Los comerciantes pueden desconectar Google Business Profile de la configuración de la tienda. Las solicitudes relativas a un pedido, reserva o comunicación con un restaurante normalmente deben enviarse primero a ese restaurante.

Póngase en contacto con Giveamenu en [email protected]. También puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos que corresponda en su lugar de residencia o trabajo, incluido el Comisionado de Información del Reino Unido, cuando corresponda.

Herramientas automatizadas

Giveamenu utiliza IA para ayudar con la extracción de menús, traducción, descripciones, imágenes y borradores de sitios web. Estas herramientas crean propuestas para su revisión. Giveamenu no los utiliza para tomar decisiones únicamente automatizadas con efectos legales o igualmente significativos sobre los clientes de los restaurantes.