Обавештење о приватности

Ово обавештење објашњава како Гивеамену рукује личним подацима када посетите нашу веб локацију, креирате или администрирате налог ресторана, контактирате нас или повежете услугу треће стране.

Ко је одговоран

Гивеамену управља гивеамену.цом и одговоран је за налоге трговаца, администрацију платформе, безбедност, побољшање услуга, администрацију наплате, подршку и сопствене маркетиншке активности. Контактирајте нас на [email protected].

За поруџбине, резервације, комуникацију у ресторану и рецензије послате излогу ресторана, ресторан обично одлучује зашто се подаци користе. Гивеамену обезбеђује платформу и обрађује те податке за ресторан, осим када их морамо користити за безбедност платформе, спречавање превара, усклађеност са законима или администрацију услуга.

Подаци којима рукујемо

• Подаци о налогу и пословању, укључујући имена, контакт детаље, идентификаторе за пријаву, улоге, дозволе, детаље о ресторанима и поруке подршке.
• Садржај ресторана, укључујући меније, цене, слике, промоције, постове, упутства за дизајн и нацрте уз помоћ вештачке интелигенције.
• Оперативни подаци, укључујући поруџбине, резервације, статус плаћања, повратне информације купаца, догађаје ревизије и евиденције услуга.
• Подаци о уређају и коришћењу где су омогућени, укључујући изборе сагласности, коришћење странице или функције, приближну техничку дијагностику и безбедносне догађаје.
• Google account information when you choose Google sign-in, Business Profile data when an authorised merchant connects a location, and reporting data when an authorised company operator connects Analytics, Search Console or Google Ads.

Зашто користимо податке

Користимо податке за пружање и обезбеђење услуге, аутентификацију корисника, креирање и хостовање веб локација ресторана, обраду инструкција трговаца, подршку наручивању и резервацијама, одговарање на захтеве за подршку, одржавање евиденције, спречавање злоупотребе, поштовање закона и побољшање производа. У зависности од делатности, основа је извршење уговора, кораци који се траже пре уговора, законске обавезе, легитимни интереси у раду безбедне услуге или сагласност за опционо складиштење и маркетинг.

Гоогле кориснички подаци

Google connections are optional and require an authorised user to start the connection and consent through Google. Signing in with Google does not by itself grant access to Business Profile, Analytics, Search Console or Ads. We request access in the context of the selected feature, not access to Gmail, Google Drive or a Google account password.

Google sign-in

When you choose Google sign-in, we use the Google account identifier, name and email address returned by Google to identify you, create or link your Giveamenu account and authenticate your session. These account details are retained with your Giveamenu account; you can request account deletion using the contact details below.

Google Business Profile for merchants

After a merchant grants access, Giveamenu can identify the connected Google account, list Business Profile accounts and locations the user is authorised to manage, and let the merchant select a restaurant location. For that location we may import reviews and eligible business information, and prepare menu updates, review replies, and promotion or news posts. A merchant must review and specifically confirm a preview before Giveamenu sends a change to Google.

Business Profile access and refresh tokens are stored encrypted and are not displayed to restaurant staff. Google-provided Business Profile content cached for performance is deleted within 30 calendar days. A merchant can disconnect Business Profile from store settings; this revokes the available token and removes cached Google content and local connection credentials.

Analytics, Search Console and Ads reporting

Giveamenu company operators can separately connect company-authorised Google properties and advertising accounts to the private company dashboard to understand website traffic, search visibility and marketing performance. These connections are for company reporting, not a grant of access to every restaurant or its customers.

• Google Analytics 4: the selected property identifier and aggregate daily sessions, active users and traffic-channel reports. We request read-only Analytics access.
• Google Search Console: the selected verified site and daily search clicks, impressions, click-through rate and average position, with search-query or page breakdowns where requested. We request read-only Search Console access.
• Google Ads: the selected customer identifier, optional manager identifier, currency and daily advertising cost, impressions, clicks and provider-attributed conversions. Google provides a broad Ads permission; our company reporting connector only reads fixed reports and does not create or change campaigns, budgets or ads.

We store the selected account identifiers, encrypted OAuth access and refresh tokens, authorisation and sync status, and report snapshots needed to display and refresh those reports. Connections are restricted to company staff with the relevant permissions and reports are not publicly displayed or exposed to unrelated stores. We do not request individual Analytics visitor profiles or Ads audience lists through these reporting connectors.

How Google data is protected and shared

We use Google API data only for the sign-in, Business Profile management or reporting feature for which access was authorised. Credentials are encrypted at rest, Google API requests use HTTPS, and application permissions restrict access. Google data is processed by our hosting and infrastructure providers to operate these features and may be accessed by authorised personnel for the feature, security, support or legal obligations. We do not sell Google user data, share it with advertising networks or data brokers, use it for surveillance or credit decisions, or send it to AI providers to train general-purpose models. The AI services described elsewhere in this notice do not receive Google API reporting data through these connectors.

Giveamenu’s use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. Google API Services User Data Policy.

Retention, disconnection and deletion of Google data

Company reporting credentials remain stored while a connection is active. Revoking a connection in the company dashboard removes its local credentials and currently published report and stops future scheduled reads. It does not itself revoke the Google-side authorisation or immediately delete historical sync records. Completed, failed or cancelled reporting runs are eligible for scheduled cleanup after 30 days; the latest published report remains until it is replaced or the connection is revoked. Business Profile cache retention is separately limited to 30 calendar days.

You can also remove Giveamenu’s access in your Google Account third-party connections settings. This stops future authorised access but does not automatically erase data already stored by Giveamenu. To request deletion of previously collected Google data, contact us using the privacy email below and identify the connection or account. We remove data that is no longer needed, subject to applicable legal and security recordkeeping; we do not promise that disconnecting deletes every historical record immediately. Manage Google Account connections.

Дељење и међународна обрада

Податке делимо само тамо где је то потребно са релевантним ресторанима, овлашћеним особљем, провајдерима хостинга и инфраструктуре, добављачима плаћања и комуникација одабраним за услугу, провајдерима вештачке интелигенције који се користе за тражено генерисање или екстракцију, професионалним саветницима и јавним властима где је то законски потребно. Неки провајдери могу да обрађују податке у другим земљама. Где је потребно, Гивеамену користи применљиви механизам адекватности или уговорне мере заштите.

Ретентион

Садржај Гоогле профила предузећа се кешује највише 30 календарских дана. Опциони догађаји коришћења излога се задржавају до 400 дана како би ресторани могли да упореде сезонски учинак. Евиденција о сагласности се чува до 400 дана како би се избори могли демонстрирати и поштовати. Остале евиденције се чувају само онолико колико је потребно за услугу, ресторански однос, безбедност, спорове, пореске, рачуноводствене и друге законске услове, а затим се бришу или анонимизирају.

Ваш избор и права

Можете тражити приступ, исправку, брисање, ограничење, преносивост или уложити приговор на одређену обраду где је то примењиво. Можете да повучете опциону сагласност за колачиће у било ком тренутку користећи подешавања приватности и колачића. Продавци могу да прекину везу између Гоогле профила предузећа и подешавања продавнице. Захтеви који се односе на поруџбину, резервацију или комуникацију у ресторану обично се прво шаљу том ресторану.

Контактирајте Гивеамену на [email protected]. Такође можете да се жалите органу за заштиту података који се примењује тамо где живите или радите, укључујући Повереника за информације у Уједињеном Краљевству где је то примењиво.

Аутоматизовани алати

Гивеамену користи вештачку интелигенцију да помогне у издвајању менија, преводу, описима, сликама и нацртима веб локација. Ови алати креирају предлоге за преглед. Гивеамену их не користи за доношење искључиво аутоматизованих одлука са правним или сличним значајним ефектима на клијенте ресторана.

Optional Google Analytics

With analytics consent, Giveamenu uses Google Analytics 4 through Google Tag Manager for marketing, admin product use, and internal storefront performance. Google receives page/event information, pseudonymous browser identifiers, and device and connection information. We exclude form contents, account details, and order/payment identifiers. Advertising personalization is disabled. Optional Google requests stay off before consent, and you can withdraw using Privacy & cookie settings.

Google privacy policy