Avís de privadesa

Aquest avís explica com Giveamenu gestiona les dades personals quan visiteu el nostre lloc web, creeu o administreu un compte de restaurant, contacteu amb nosaltres o connecteu un servei de tercers.

Qui és responsable

Giveamenu opera giveamenu.com i és responsable dels comptes de comerciant, l'administració de la plataforma, la seguretat, la millora del servei, l'administració de facturació, el suport i la seva pròpia activitat de màrqueting. Contacta amb nosaltres a [email protected].

Per a comandes, reserves, comunicacions de restaurants i ressenyes enviades a una botiga de restaurant, el restaurant normalment decideix per què s'utilitzen les dades. Giveamenu proporciona la plataforma i processa aquestes dades per al restaurant, excepte quan les hem d'utilitzar per a la seguretat de la plataforma, la prevenció del frau, el compliment legal o l'administració del servei.

Dades que manegem

• Dades del compte i de l'empresa, inclosos els noms, les dades de contacte, els identificadors d'inici de sessió, les funcions, els permisos, els detalls del restaurant i els missatges d'assistència.
• Contingut del restaurant, inclosos menús, preus, imatges, promocions, publicacions, instruccions de disseny i esborranys assistits per IA.
• Dades operatives, com ara comandes, reserves, estat de pagaments, comentaris dels clients, esdeveniments d'auditoria i registres de servei.
• Dades del dispositiu i d'ús quan estan habilitades, incloses les opcions de consentiment, l'ús de pàgines o funcions, diagnòstics tècnics aproximats i esdeveniments de seguretat.
• Dades del compte de Google i del perfil d'empresa només quan un comerciant autoritzat connecta deliberadament el perfil d'empresa de Google.

Per què fem servir les dades

Utilitzem les dades per proporcionar i protegir el servei, autenticar usuaris, crear i allotjar llocs web de restaurants, processar instruccions del comerciant, donar suport a comandes i reserves, respondre a sol·licituds d'assistència, mantenir registres, prevenir abusos, complir la llei i millorar el producte. En funció de l'activitat, la base és l'execució d'un contracte, els passos sol·licitats abans d'un contracte, les obligacions legals, els interessos legítims d'explotar un servei segur o el consentiment per a l'emmagatzematge i la comercialització opcionals.

Dades d'usuari de Google

Connectar el perfil d'empresa de Google és opcional. Després que un comerciant iniciï el flux de connexió de Google i concedeixi l'accés, Giveamenu pot identificar el compte de Google connectat, enumerar els comptes del perfil d'empresa i les ubicacions que l'usuari està autoritzat a gestionar i permetre que el comerciant seleccioni la ubicació del restaurant.

Per a la ubicació seleccionada, Giveamenu pot importar ressenyes i informació comercial apta. Pot preparar actualitzacions del menú, respostes de ressenyes i publicacions de promocions o notícies. Connectar un compte no canvia el perfil d'empresa. Un comerciant ha de revisar i confirmar específicament una vista prèvia abans que Giveamenu enviï una mutació a Google.

Els testimonis d'accés i d'actualització OAuth s'emmagatzemen xifrats i no es mostren al personal del restaurant. El contingut del perfil d'empresa proporcionat per Google guardat a la memòria cau per al rendiment se suprimeix en un termini de 30 dies naturals. Un comerciant pot desconnectar el perfil d'empresa de Google de la configuració de la botiga; la desconnexió revoca el testimoni disponible i elimina el contingut de Google a la memòria cau i les credencials de connexió local. Giveamenu no ven dades d'usuari de Google ni utilitza l'accés al perfil d'empresa per generar contactes ni fer publicitat.

Compartiment i processament internacional

Compartim dades només quan sigui necessari amb el restaurant corresponent, el personal autoritzat, els proveïdors d'allotjament i d'infraestructura, els proveïdors de pagament i comunicacions seleccionats per al servei, els proveïdors d'IA utilitzats per a la generació o extracció sol·licitada, els assessors professionals i les autoritats públiques quan ho requereixi legalment. Alguns proveïdors poden processar dades en altres països. Quan sigui necessari, Giveamenu utilitza un mecanisme d'adequació o garanties contractuals aplicables.

Retenció

El contingut del perfil d'empresa de Google s'emmagatzema a la memòria cau durant un màxim de 30 dies naturals. Els esdeveniments d'ús d'aparador opcionals es conserven fins a 400 dies perquè els restaurants puguin comparar el rendiment estacional. Els registres de consentiment es conserven fins a 400 dies perquè les opcions es puguin demostrar i respectar. Altres registres es conserven només el temps que sigui necessari per al servei, la relació amb el restaurant, la seguretat, les disputes, els impostos, la comptabilitat i altres requisits legals, i després s'eliminen o es anonimitzen.

Les teves opcions i drets

Podeu sol·licitar l'accés, la correcció, la supressió, la restricció, la portabilitat o oposar-vos a cert processament si escau. Podeu retirar el consentiment opcional de les galetes en qualsevol moment mitjançant la configuració de privadesa i galetes. Els comerciants poden desconnectar el perfil d'empresa de Google de la configuració de la botiga. Les sol·licituds relatives a una comanda, reserva o comunicació d'un restaurant normalment s'han d'enviar primer a aquest restaurant.

Contacta amb Giveamenu a [email protected]. També podeu queixar-vos davant l'autoritat de protecció de dades que s'aplica al lloc on viviu o treballeu, inclòs el Comissionat d'Informació del Regne Unit, si escau.

Eines automatitzades

Giveamenu utilitza IA per ajudar amb l'extracció de menús, traducció, descripcions, imatges i esborranys de llocs web. Aquestes eines creen propostes de revisió. Giveamenu no els utilitza per prendre decisions només automatitzades amb efectes legals o similars significatius sobre els clients dels restaurants.