Avís de privadesa

Aquest avís explica com Giveamenu gestiona les dades personals quan visiteu el nostre lloc web, creeu o administreu un compte de restaurant, contacteu amb nosaltres o connecteu un servei de tercers.

Qui és responsable

Giveamenu opera giveamenu.com i és responsable dels comptes de comerciant, l'administració de la plataforma, la seguretat, la millora del servei, l'administració de facturació, el suport i la seva pròpia activitat de màrqueting. Contacta amb nosaltres a [email protected].

Per a comandes, reserves, comunicacions de restaurants i ressenyes enviades a una botiga de restaurant, el restaurant normalment decideix per què s'utilitzen les dades. Giveamenu proporciona la plataforma i processa aquestes dades per al restaurant, excepte quan les hem d'utilitzar per a la seguretat de la plataforma, la prevenció del frau, el compliment legal o l'administració del servei.

Dades que manegem

• Dades del compte i de l'empresa, inclosos els noms, les dades de contacte, els identificadors d'inici de sessió, les funcions, els permisos, els detalls del restaurant i els missatges d'assistència.
• Contingut del restaurant, inclosos menús, preus, imatges, promocions, publicacions, instruccions de disseny i esborranys assistits per IA.
• Dades operatives, com ara comandes, reserves, estat de pagaments, comentaris dels clients, esdeveniments d'auditoria i registres de servei.
• Dades del dispositiu i d'ús quan estan habilitades, incloses les opcions de consentiment, l'ús de pàgines o funcions, diagnòstics tècnics aproximats i esdeveniments de seguretat.
• Google account information when you choose Google sign-in, Business Profile data when an authorised merchant connects a location, and reporting data when an authorised company operator connects Analytics, Search Console or Google Ads.

Per què fem servir les dades

Utilitzem les dades per proporcionar i protegir el servei, autenticar usuaris, crear i allotjar llocs web de restaurants, processar instruccions del comerciant, donar suport a comandes i reserves, respondre a sol·licituds d'assistència, mantenir registres, prevenir abusos, complir la llei i millorar el producte. En funció de l'activitat, la base és l'execució d'un contracte, els passos sol·licitats abans d'un contracte, les obligacions legals, els interessos legítims d'explotar un servei segur o el consentiment per a l'emmagatzematge i la comercialització opcionals.

Dades d'usuari de Google

Google connections are optional and require an authorised user to start the connection and consent through Google. Signing in with Google does not by itself grant access to Business Profile, Analytics, Search Console or Ads. We request access in the context of the selected feature, not access to Gmail, Google Drive or a Google account password.

Google sign-in

When you choose Google sign-in, we use the Google account identifier, name and email address returned by Google to identify you, create or link your Giveamenu account and authenticate your session. These account details are retained with your Giveamenu account; you can request account deletion using the contact details below.

Google Business Profile for merchants

After a merchant grants access, Giveamenu can identify the connected Google account, list Business Profile accounts and locations the user is authorised to manage, and let the merchant select a restaurant location. For that location we may import reviews and eligible business information, and prepare menu updates, review replies, and promotion or news posts. A merchant must review and specifically confirm a preview before Giveamenu sends a change to Google.

Business Profile access and refresh tokens are stored encrypted and are not displayed to restaurant staff. Google-provided Business Profile content cached for performance is deleted within 30 calendar days. A merchant can disconnect Business Profile from store settings; this revokes the available token and removes cached Google content and local connection credentials.

Analytics, Search Console and Ads reporting

Giveamenu company operators can separately connect company-authorised Google properties and advertising accounts to the private company dashboard to understand website traffic, search visibility and marketing performance. These connections are for company reporting, not a grant of access to every restaurant or its customers.

• Google Analytics 4: the selected property identifier and aggregate daily sessions, active users and traffic-channel reports. We request read-only Analytics access.
• Google Search Console: the selected verified site and daily search clicks, impressions, click-through rate and average position, with search-query or page breakdowns where requested. We request read-only Search Console access.
• Google Ads: the selected customer identifier, optional manager identifier, currency and daily advertising cost, impressions, clicks and provider-attributed conversions. Google provides a broad Ads permission; our company reporting connector only reads fixed reports and does not create or change campaigns, budgets or ads.

We store the selected account identifiers, encrypted OAuth access and refresh tokens, authorisation and sync status, and report snapshots needed to display and refresh those reports. Connections are restricted to company staff with the relevant permissions and reports are not publicly displayed or exposed to unrelated stores. We do not request individual Analytics visitor profiles or Ads audience lists through these reporting connectors.

How Google data is protected and shared

We use Google API data only for the sign-in, Business Profile management or reporting feature for which access was authorised. Credentials are encrypted at rest, Google API requests use HTTPS, and application permissions restrict access. Google data is processed by our hosting and infrastructure providers to operate these features and may be accessed by authorised personnel for the feature, security, support or legal obligations. We do not sell Google user data, share it with advertising networks or data brokers, use it for surveillance or credit decisions, or send it to AI providers to train general-purpose models. The AI services described elsewhere in this notice do not receive Google API reporting data through these connectors.

Giveamenu’s use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. Google API Services User Data Policy.

Retention, disconnection and deletion of Google data

Company reporting credentials remain stored while a connection is active. Revoking a connection in the company dashboard removes its local credentials and currently published report and stops future scheduled reads. It does not itself revoke the Google-side authorisation or immediately delete historical sync records. Completed, failed or cancelled reporting runs are eligible for scheduled cleanup after 30 days; the latest published report remains until it is replaced or the connection is revoked. Business Profile cache retention is separately limited to 30 calendar days.

You can also remove Giveamenu’s access in your Google Account third-party connections settings. This stops future authorised access but does not automatically erase data already stored by Giveamenu. To request deletion of previously collected Google data, contact us using the privacy email below and identify the connection or account. We remove data that is no longer needed, subject to applicable legal and security recordkeeping; we do not promise that disconnecting deletes every historical record immediately. Manage Google Account connections.

Compartiment i processament internacional

Compartim dades només quan sigui necessari amb el restaurant corresponent, el personal autoritzat, els proveïdors d'allotjament i d'infraestructura, els proveïdors de pagament i comunicacions seleccionats per al servei, els proveïdors d'IA utilitzats per a la generació o extracció sol·licitada, els assessors professionals i les autoritats públiques quan ho requereixi legalment. Alguns proveïdors poden processar dades en altres països. Quan sigui necessari, Giveamenu utilitza un mecanisme d'adequació o garanties contractuals aplicables.

Retenció

El contingut del perfil d'empresa de Google s'emmagatzema a la memòria cau durant un màxim de 30 dies naturals. Els esdeveniments d'ús d'aparador opcionals es conserven fins a 400 dies perquè els restaurants puguin comparar el rendiment estacional. Els registres de consentiment es conserven fins a 400 dies perquè les opcions es puguin demostrar i respectar. Altres registres es conserven només el temps que sigui necessari per al servei, la relació amb el restaurant, la seguretat, les disputes, els impostos, la comptabilitat i altres requisits legals, i després s'eliminen o es anonimitzen.

Les teves opcions i drets

Podeu sol·licitar l'accés, la correcció, la supressió, la restricció, la portabilitat o oposar-vos a cert processament si escau. Podeu retirar el consentiment opcional de les galetes en qualsevol moment mitjançant la configuració de privadesa i galetes. Els comerciants poden desconnectar el perfil d'empresa de Google de la configuració de la botiga. Les sol·licituds relatives a una comanda, reserva o comunicació d'un restaurant normalment s'han d'enviar primer a aquest restaurant.

Contacta amb Giveamenu a [email protected]. També podeu queixar-vos davant l'autoritat de protecció de dades que s'aplica al lloc on viviu o treballeu, inclòs el Comissionat d'Informació del Regne Unit, si escau.

Eines automatitzades

Giveamenu utilitza IA per ajudar amb l'extracció de menús, traducció, descripcions, imatges i esborranys de llocs web. Aquestes eines creen propostes de revisió. Giveamenu no els utilitza per prendre decisions només automatitzades amb efectes legals o similars significatius sobre els clients dels restaurants.

Optional Google Analytics

With analytics consent, Giveamenu uses Google Analytics 4 through Google Tag Manager for marketing, admin product use, and internal storefront performance. Google receives page/event information, pseudonymous browser identifiers, and device and connection information. We exclude form contents, account details, and order/payment identifiers. Advertising personalization is disabled. Optional Google requests stay off before consent, and you can withdraw using Privacy & cookie settings.

Google privacy policy