Πολιτική απορρήτου

Αυτή η ειδοποίηση εξηγεί πώς το Giveamenu χειρίζεται προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, δημιουργείτε ή διαχειρίζεστε έναν λογαριασμό εστιατορίου, επικοινωνείτε μαζί μας ή συνδέετε μια υπηρεσία τρίτου μέρους.

Ποιος είναι υπεύθυνος

Το Giveamenu λειτουργεί το giveamenu.com και είναι υπεύθυνο για τους λογαριασμούς εμπόρων, τη διαχείριση πλατφόρμας, την ασφάλεια, τη βελτίωση υπηρεσιών, τη διαχείριση τιμολόγησης, την υποστήριξη και τη δική του δραστηριότητα μάρκετινγκ. Επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

Για παραγγελίες, κρατήσεις, επικοινωνίες εστιατορίου και κριτικές που υποβάλλονται σε μια βιτρίνα εστιατορίου, το εστιατόριο συνήθως αποφασίζει γιατί χρησιμοποιούνται τα δεδομένα. Το Giveamenu παρέχει την πλατφόρμα και επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα για το εστιατόριο, εκτός εάν πρέπει να τα χρησιμοποιήσουμε για την ασφάλεια της πλατφόρμας, την πρόληψη απάτης, τη νομική συμμόρφωση ή τη διαχείριση υπηρεσιών.

Δεδομένα που χειριζόμαστε

• Δεδομένα λογαριασμού και επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένων ονομάτων, στοιχείων επικοινωνίας, αναγνωριστικών σύνδεσης, ρόλων, αδειών, λεπτομερειών εστιατορίου και μηνυμάτων υποστήριξης.
• Περιεχόμενο εστιατορίου: μενού, τιμές, εικόνες, προσφορές, αναρτήσεις, οδηγίες σχεδιασμού και προσχέδια με τη βοήθεια AI.
• Λειτουργικά δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων παραγγελιών, κρατήσεων, κατάστασης πληρωμών, σχολίων πελατών, συμβάντων ελέγχου και αρχείων καταγραφής υπηρεσιών.
• Δεδομένα συσκευής και χρήσης όπου είναι ενεργοποιημένα, συμπεριλαμβανομένων των επιλογών συναίνεσης, της χρήσης σελίδας ή λειτουργιών, κατά προσέγγιση τεχνικών διαγνωστικών και συμβάντων ασφαλείας.
• Στοιχεία λογαριασμού Google και Εταιρικού Προφίλ μόνο όταν εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπος της επιχείρησης συνδέσει συνειδητά το Google Business Profile.

Γιατί χρησιμοποιούμε δεδομένα

Χρησιμοποιούμε δεδομένα για την παροχή και την ασφάλεια της υπηρεσίας, τον έλεγχο ταυτότητας των χρηστών, τη δημιουργία και τη φιλοξενία ιστοτόπων εστιατορίων, την επεξεργασία οδηγιών εμπόρων, την υποστήριξη παραγγελιών και κρατήσεων, την απάντηση σε αιτήματα υποστήριξης, τη διατήρηση αρχείων, την πρόληψη κατάχρησης, τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία και τη βελτίωση του προϊόντος. Ανάλογα με τη δραστηριότητα, η βάση είναι η εκτέλεση μιας σύμβασης, τα βήματα που ζητήθηκαν πριν από μια σύμβαση, οι νομικές υποχρεώσεις, τα έννομα συμφέροντα για τη λειτουργία μιας ασφαλούς υπηρεσίας ή η συγκατάθεση για προαιρετική αποθήκευση και εμπορία.

Δεδομένα χρήστη Google

Η σύνδεση του Εταιρικού προφίλ Google είναι προαιρετική. Αφού ένας έμπορος ξεκινήσει τη ροή σύνδεσης Google και παραχωρήσει πρόσβαση, το Giveamenu μπορεί να αναγνωρίσει τον συνδεδεμένο λογαριασμό Google, να παραθέσει λογαριασμούς και τοποθεσίες στο Εταιρικό προφίλ που είναι εξουσιοδοτημένος να διαχειρίζεται ο χρήστης και να αφήσει τον έμπορο να επιλέξει μια τοποθεσία εστιατορίου.

Για την επιλεγμένη τοποθεσία, το Giveamenu μπορεί να εισάγει αξιολογήσεις και επιτρεπόμενα στοιχεία επιχείρησης, καθώς και να ετοιμάζει ενημερώσεις μενού, απαντήσεις σε αξιολογήσεις και αναρτήσεις προσφορών ή νέων. Η σύνδεση δεν αλλάζει από μόνη της το Εταιρικό Προφίλ. Ο εκπρόσωπος της επιχείρησης πρέπει να ελέγξει και να επιβεβαιώσει ρητά την προεπισκόπηση πριν σταλεί αλλαγή στην Google.

Τα διακριτικά πρόσβασης και ανανέωσης OAuth αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα και δεν εμφανίζονται στο προσωπικό του εστιατορίου. Το περιεχόμενο του Εταιρικού Προφίλ που παρέχεται από την Google και έχει αποθηκευτεί στην κρυφή μνήμη για απόδοση διαγράφεται εντός 30 ημερολογιακών ημερών. Ένας έμπορος μπορεί να αποσυνδέσει το Εταιρικό προφίλ Google από τις ρυθμίσεις καταστήματος. Η αποσύνδεση ανακαλεί το διαθέσιμο διακριτικό και καταργεί το αποθηκευμένο περιεχόμενο Google και τα διαπιστευτήρια τοπικής σύνδεσης. Το Giveamenu δεν πουλά δεδομένα χρήστη Google ούτε χρησιμοποιεί πρόσβαση στο Εταιρικό προφίλ για δημιουργία δυνητικών πελατών ή διαφήμιση.

Κοινή χρήση και διεθνής επεξεργασία

Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο όπου χρειάζεται με το σχετικό εστιατόριο, εξουσιοδοτημένο προσωπικό, παρόχους φιλοξενίας και υποδομής, παρόχους πληρωμών και επικοινωνιών που έχουν επιλεγεί για την υπηρεσία, παρόχους τεχνητής νοημοσύνης που χρησιμοποιούνται για την απαιτούμενη παραγωγή ή εξαγωγή, επαγγελματίες συμβούλους και δημόσιες αρχές όπου απαιτείται νομικά. Ορισμένοι πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα σε άλλες χώρες. Όπου απαιτείται, το Giveamenu χρησιμοποιεί έναν ισχύοντα μηχανισμό επάρκειας ή συμβατικές διασφαλίσεις.

Διατήρηση δεδομένων

Το περιεχόμενο του Εταιρικού Προφίλ Google αποθηκεύεται στην κρυφή μνήμη για όχι περισσότερο από 30 ημερολογιακές ημέρες. Τα προαιρετικά συμβάντα χρήσης βιτρίνας διατηρούνται για έως και 400 ημέρες, ώστε τα εστιατόρια να μπορούν να συγκρίνουν την εποχική απόδοση. Τα αρχεία συγκατάθεσης διατηρούνται για έως και 400 ημέρες, ώστε οι επιλογές να μπορούν να επιδεικνύονται και να τηρούνται. Άλλα αρχεία διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για την υπηρεσία, τη σχέση του εστιατορίου, την ασφάλεια, τις διαφορές, τη φορολογία, τη λογιστική και άλλες νομικές απαιτήσεις και στη συνέχεια διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

Οι επιλογές και τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα ή αντίρρηση σε συγκεκριμένη επεξεργασία, όπου ισχύει. Μπορείτε να αποσύρετε την προαιρετική συγκατάθεση για cookie ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις απορρήτου και cookie. Οι έμποροι μπορούν να αποσυνδέσουν το Εταιρικό προφίλ Google από τις ρυθμίσεις καταστήματος. Τα αιτήματα που αφορούν παραγγελία, κράτηση ή επικοινωνία εστιατορίου θα πρέπει κανονικά να αποστέλλονται πρώτα σε αυτό το εστιατόριο.

Επικοινωνήστε με το Giveamenu στο [email protected]. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων του τόπου κατοικίας ή εργασίας σας, συμπεριλαμβανομένου του Information Commissioner του Ηνωμένου Βασιλείου, όπου εφαρμόζεται.

Αυτοματοποιημένα εργαλεία

Το Giveamenu χρησιμοποιεί AI για να βοηθήσει με την εξαγωγή μενού, τη μετάφραση, τις περιγραφές, τις εικόνες και τα προσχέδια ιστοτόπων. Αυτά τα εργαλεία δημιουργούν προτάσεις για αναθεώρηση. Το Giveamenu δεν τα χρησιμοποιεί για να λαμβάνει αποκλειστικά αυτοματοποιημένες αποφάσεις με νομικά ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα για τους πελάτες εστιατορίων.