Privacyverklaring

In deze verklaring wordt uitgelegd hoe Giveamenu omgaat met persoonlijke gegevens wanneer u onze website bezoekt, een restaurantaccount aanmaakt of beheert, contact met ons opneemt of verbinding maakt met een dienst van derden.

Wie is verantwoordelijk

Giveamenu exploiteert giveamenu.com en is verantwoordelijk voor verkopersaccounts, platformbeheer, beveiliging, serviceverbetering, factureringsbeheer, ondersteuning en zijn eigen marketingactiviteiten. Neem contact met ons op via [email protected].

Voor bestellingen, reserveringen, restaurantcommunicatie en beoordelingen die bij een restaurantwinkel worden ingediend, beslist het restaurant normaal gesproken waarom de gegevens worden gebruikt. Giveamenu levert het platform en verwerkt die gegevens voor het restaurant, behalve waar we deze moeten gebruiken voor platformbeveiliging, fraudepreventie, wettelijke naleving of servicebeheer.

Gegevens die wij verwerken

• Account- en bedrijfsgegevens, waaronder namen, contactgegevens, inloggegevens, rollen, machtigingen, restaurantgegevens en ondersteuningsberichten.
• Restaurantinhoud, inclusief menu's, prijzen, afbeeldingen, promoties, berichten, ontwerpinstructies en AI-ondersteunde concepten.
• Operationele gegevens, waaronder bestellingen, reserveringen, betalingsstatus, klantfeedback, auditgebeurtenissen en servicelogboeken.
• Apparaat- en gebruiksgegevens, indien ingeschakeld, inclusief toestemmingskeuzes, gebruik van pagina's of functies, geschatte technische diagnostiek en beveiligingsgebeurtenissen.
• Google-account- en bedrijfsprofielgegevens alleen wanneer een geautoriseerde verkoper opzettelijk Google-bedrijfsprofiel koppelt.

Waarom we gegevens gebruiken

We gebruiken gegevens om de service te leveren en te beveiligen, gebruikers te authenticeren, restaurantwebsites te maken en te hosten, instructies voor verkopers te verwerken, bestellingen en reserveringen te ondersteunen, te reageren op ondersteuningsverzoeken, gegevens bij te houden, misbruik te voorkomen, de wet na te leven en het product te verbeteren. Afhankelijk van de activiteit is de basis de uitvoering van een contract, de stappen die aan een contract voorafgaan, wettelijke verplichtingen, legitieme belangen bij het exploiteren van een veilige dienst, of toestemming voor optionele opslag en marketing.

Google-gebruikersgegevens

Het koppelen van Google Bedrijfsprofiel is optioneel. Nadat een verkoper het Google-verbindingsproces heeft gestart en toegang heeft verleend, kan Giveamenu het verbonden Google-account identificeren, bedrijfsprofielaccounts en locaties vermelden die de gebruiker mag beheren, en de verkoper een restaurantlocatie laten selecteren.

Voor de geselecteerde locatie kan Giveamenu recensies en in aanmerking komende bedrijfsinformatie importeren. Het kan menu-updates, recensie-antwoorden en promotie- of nieuwsberichten voorbereiden. Als u een account koppelt, wordt een bedrijfsprofiel op zichzelf niet gewijzigd. Een verkoper moet een voorbeeld bekijken en specifiek bevestigen voordat Giveamenu een mutatie naar Google verzendt.

OAuth-toegangs- en vernieuwingstokens worden gecodeerd opgeslagen en worden niet weergegeven aan restaurantpersoneel. Door Google geleverde bedrijfsprofielinhoud die in het cachegeheugen is opgeslagen voor prestaties, wordt binnen dertig kalenderdagen verwijderd. Een verkoper kan Google Bedrijfsprofiel loskoppelen van de winkelinstellingen; Als de verbinding wordt verbroken, wordt het beschikbare token ingetrokken en worden in de cache opgeslagen Google-inhoud en lokale verbindingsreferenties verwijderd. Giveamenu verkoopt geen gebruikersgegevens van Google en gebruikt geen toegang tot bedrijfsprofielen voor het genereren van leads of adverteren.

Delen en internationale verwerking

We delen gegevens alleen waar nodig met het relevante restaurant, geautoriseerd personeel, hosting- en infrastructuuraanbieders, betalings- en communicatieaanbieders die voor de dienst zijn geselecteerd, AI-aanbieders die worden gebruikt voor de gevraagde generatie of extractie, professionele adviseurs en overheidsinstanties waar dit wettelijk verplicht is. Sommige aanbieders verwerken mogelijk gegevens in andere landen. Waar nodig maakt Giveamenu gebruik van een toepasselijk adequaatheidsmechanisme of contractuele waarborgen.

Behoud

De inhoud van Google-bedrijfsprofielen wordt maximaal dertig kalenderdagen in het cachegeheugen bewaard. Optionele winkelgebruiksgebeurtenissen worden maximaal 400 dagen bewaard, zodat restaurants de seizoensprestaties kunnen vergelijken. Toestemmingsgegevens worden maximaal 400 dagen bewaard, zodat keuzes kunnen worden aangetoond en gehonoreerd. Andere gegevens worden slechts zo lang bewaard als nodig is voor de dienstverlening, de restaurantrelatie, de veiligheid, geschillen, belastingen, boekhouding en andere wettelijke vereisten en worden vervolgens verwijderd of geanonimiseerd.

Jouw keuzes en rechten

U kunt, indien van toepassing, vragen om toegang, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. U kunt de optionele cookie-toestemming op elk moment intrekken via de Privacy- en cookie-instellingen. Verkopers kunnen Google-bedrijfsprofiel ontkoppelen van de winkelinstellingen. Verzoeken met betrekking tot een bestelling, reservering of restaurantcommunicatie moeten normaal gesproken eerst naar dat restaurant worden gestuurd.

Neem contact op met Giveamenu op [email protected]. U kunt ook een klacht indienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit die van toepassing is waar u woont of werkt, inclusief de Britse Information Commissioner, indien van toepassing.

Geautomatiseerde hulpmiddelen

Giveamenu gebruikt AI om te helpen bij het extraheren van menu's, vertalingen, beschrijvingen, afbeeldingen en websiteconcepten. Deze tools creëren voorstellen voor beoordeling. Giveamenu gebruikt ze niet om uitsluitend geautomatiseerde beslissingen te nemen met juridische of vergelijkbare significante gevolgen voor restaurantklanten.