Informativa sulla privacy

Questo avviso spiega come Giveamenu gestisce i dati personali quando visiti il ​​nostro sito web, crei o amministri un account di un ristorante, ci contatti o colleghi un servizio di terze parti.

Chi è responsabile

Giveamenu gestisce giveamenu.com ed è responsabile degli account commerciante, dell'amministrazione della piattaforma, della sicurezza, del miglioramento del servizio, dell'amministrazione della fatturazione, del supporto e della propria attività di marketing. Contattaci a [email protected].

Per ordini, prenotazioni, comunicazioni di ristoranti e recensioni inviate alla vetrina di un ristorante, normalmente è il ristorante a decidere il motivo per cui vengono utilizzati i dati. Giveamenu fornisce la piattaforma ed elabora tali dati per il ristorante, tranne nei casi in cui dobbiamo utilizzarli per la sicurezza della piattaforma, la prevenzione delle frodi, la conformità legale o l'amministrazione del servizio.

Dati che gestiamo

• Dati aziendali e dell'account, inclusi nomi, dettagli di contatto, identificatori di accesso, ruoli, autorizzazioni, dettagli del ristorante e messaggi di supporto.
• Contenuti del ristorante, inclusi menu, prezzi, immagini, promozioni, post, istruzioni di progettazione e bozze assistite dall'intelligenza artificiale.
• Dati operativi, inclusi ordini, prenotazioni, stato dei pagamenti, feedback dei clienti, eventi di controllo e registri di servizio.
• Dati sul dispositivo e sull'utilizzo, ove abilitati, comprese le scelte di consenso, l'utilizzo della pagina o delle funzionalità, la diagnostica tecnica approssimativa e gli eventi di sicurezza.
• I dati dell'Account Google e del profilo dell'attività solo quando un commerciante autorizzato collega deliberatamente il profilo dell'attività su Google.

Perché utilizziamo i dati

Utilizziamo i dati per fornire e garantire il servizio, autenticare gli utenti, creare e ospitare siti Web di ristoranti, elaborare le istruzioni dei commercianti, supportare ordini e prenotazioni, rispondere a richieste di supporto, conservare registri, prevenire abusi, rispettare la legge e migliorare il prodotto. A seconda dell'attività, la base è l'esecuzione di un contratto, le fasi richieste prima di un contratto, gli obblighi legali, gli interessi legittimi nella gestione di un servizio sicuro o il consenso per l'archiviazione e la commercializzazione facoltative.

Dati utente di Google

Il collegamento del profilo dell'attività su Google è facoltativo. Dopo che un commerciante ha avviato il flusso di connessione a Google e ha concesso l'accesso, Giveamenu può identificare l'Account Google collegato, elencare gli account del profilo dell'attività e le sedi che l'utente è autorizzato a gestire e consentire al commerciante di selezionare la sede di un ristorante.

Per la località selezionata, Giveamenu può importare recensioni e informazioni sull'attività idonea. Può preparare aggiornamenti di menu, rispondere alle recensioni e pubblicare promozioni o notizie. Il collegamento di un account non modifica di per sé il profilo dell'attività. Un commerciante deve rivedere e confermare specificamente un'anteprima prima che Giveamenu invii una mutazione a Google.

I token di accesso e aggiornamento OAuth vengono archiviati crittografati e non vengono mostrati al personale del ristorante. I contenuti del profilo dell'attività forniti da Google memorizzati nella cache per motivi di performance vengono eliminati entro 30 giorni di calendario. Un commerciante può disconnettere il profilo dell'attività su Google dalle impostazioni del negozio; la disconnessione revoca il token disponibile e rimuove i contenuti Google memorizzati nella cache e le credenziali di connessione locale. Giveamenu non vende i dati degli utenti di Google né utilizza l'accesso al profilo dell'attività per la generazione di lead o la pubblicità.

Condivisione ed elaborazione internazionale

Condividiamo i dati solo dove necessario con il ristorante pertinente, il personale autorizzato, i fornitori di hosting e infrastrutture, i fornitori di pagamenti e comunicazioni selezionati per il servizio, i fornitori di intelligenza artificiale utilizzati per la generazione o l'estrazione richiesta, i consulenti professionali e le autorità pubbliche ove richiesto dalla legge. Alcuni fornitori potrebbero elaborare i dati in altri paesi. Ove richiesto, Giveamenu utilizza un meccanismo di adeguatezza applicabile o garanzie contrattuali.

Conservazione dei dati

I contenuti del profilo dell'attività su Google vengono memorizzati nella cache per non più di 30 giorni di calendario. Gli eventi facoltativi di utilizzo della vetrina vengono conservati per un massimo di 400 giorni in modo che i ristoranti possano confrontare le prestazioni stagionali. I registri del consenso vengono conservati per un massimo di 400 giorni in modo che le scelte possano essere dimostrate e onorate. Altri registri vengono conservati solo per il tempo necessario al servizio, al rapporto con il ristorante, alla sicurezza, alle controversie, alle tasse, alla contabilità e ad altri requisiti legali, quindi cancellati o resi anonimi.

Le tue scelte e i tuoi diritti

Puoi chiedere l'accesso, la correzione, la cancellazione, la limitazione, la portabilità o opporti a determinati trattamenti, ove applicabile. Puoi revocare il consenso ai cookie facoltativi in ​​qualsiasi momento utilizzando le impostazioni sulla privacy e sui cookie. I commercianti possono disconnettere il profilo dell'attività su Google dalle impostazioni del negozio. Le richieste riguardanti un ordine, una prenotazione o una comunicazione al ristorante dovrebbero normalmente essere inviate prima a quel ristorante.

Contatta Giveamenu a [email protected]. Puoi anche presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati applicabile nel luogo in cui vivi o lavori, incluso il Commissario per l'informazione del Regno Unito, ove applicabile.

Strumenti automatizzati

Giveamenu utilizza l'intelligenza artificiale per assistere nell'estrazione dei menu, nella traduzione, nelle descrizioni, nelle immagini e nelle bozze del sito web. Questi strumenti creano proposte per la revisione. Giveamenu non li utilizza per prendere decisioni esclusivamente automatizzate con effetti legali o simili significativi sui clienti dei ristoranti.