Avis de confidentialité

Cet avis explique comment Giveamenu traite les données personnelles lorsque vous visitez notre site Web, créez ou administrez un compte de restaurant, nous contactez ou connectez un service tiers.

Qui est responsable

Giveamenu exploite giveamenu.com et est responsable des comptes marchands, de l'administration de la plateforme, de la sécurité, de l'amélioration des services, de l'administration de la facturation, du support et de sa propre activité marketing. Contactez-nous au [email protected].

Pour les commandes, les réservations, les communications du restaurant et les avis soumis à la vitrine d'un restaurant, le restaurant décide normalement pourquoi les données sont utilisées. Giveamenu fournit la plateforme et traite ces données pour le restaurant, sauf lorsque nous devons les utiliser pour la sécurité de la plateforme, la prévention de la fraude, la conformité légale ou l'administration du service.

Données que nous traitons

• Données de compte et d'entreprise, y compris les noms, les coordonnées, les identifiants de connexion, les rôles, les autorisations, les détails du restaurant et les messages d'assistance.
• Contenu du restaurant, y compris les menus, les prix, les images, les promotions, les publications, les instructions de conception et les ébauches assistées par l'IA.
• Données opérationnelles, notamment les commandes, les réservations, l'état des paiements, les commentaires des clients, les événements d'audit et les journaux de service.
• Données sur l'appareil et l'utilisation lorsqu'elles sont activées, y compris les choix de consentement, l'utilisation de la page ou de la fonctionnalité, les diagnostics techniques approximatifs et les événements de sécurité.
• Données de compte Google et de profil d'entreprise uniquement lorsqu'un marchand autorisé connecte délibérément le profil d'entreprise Google.

Pourquoi nous utilisons les données

Nous utilisons les données pour fournir et sécuriser le service, authentifier les utilisateurs, créer et héberger des sites Web de restaurants, traiter les instructions des commerçants, prendre en charge les commandes et les réservations, répondre aux demandes d'assistance, conserver des enregistrements, prévenir les abus, respecter la loi et améliorer le produit. Selon l'activité, la base est l'exécution d'un contrat, les étapes demandées avant un contrat, les obligations légales, les intérêts légitimes dans l'exploitation d'un service sécurisé ou le consentement au stockage et à la commercialisation facultatifs.

Données utilisateur Google

La connexion au profil d'entreprise Google est facultative. Une fois qu'un commerçant démarre le flux de connexion Google et accorde l'accès, Giveamenu peut identifier le compte Google connecté, répertorier les comptes de profil d'entreprise et les emplacements que l'utilisateur est autorisé à gérer, et laisser le commerçant sélectionner un emplacement de restaurant.

Pour l'emplacement sélectionné, Giveamenu peut importer des avis et des informations commerciales éligibles. Il peut préparer des mises à jour de menu, examiner les réponses et des messages de promotion ou d'actualité. La connexion d'un compte ne modifie pas en soi un profil d'entreprise. Un commerçant doit examiner et spécifiquement confirmer un aperçu avant que Giveamenu n'envoie une mutation à Google.

Les jetons d'accès et d'actualisation OAuth sont stockés cryptés et ne sont pas affichés au personnel du restaurant. Le contenu du profil d'établissement fourni par Google et mis en cache pour des raisons de performances est supprimé dans un délai de 30 jours calendaires. Un commerçant peut déconnecter le profil d'entreprise Google des paramètres du magasin ; la déconnexion révoque le jeton disponible et supprime le contenu Google mis en cache et les informations d'identification de connexion locale. Giveamenu ne vend pas de données utilisateur Google et n'utilise pas l'accès au profil d'entreprise pour la génération de leads ou la publicité.

Partage et traitement international

Nous partageons les données uniquement lorsque cela est nécessaire avec le restaurant concerné, le personnel autorisé, les fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure, les fournisseurs de paiement et de communication sélectionnés pour le service, les fournisseurs d'IA utilisés pour la génération ou l'extraction demandée, les conseillers professionnels et les autorités publiques lorsque la loi l'exige. Certains fournisseurs peuvent traiter des données dans d'autres pays. Lorsque cela est nécessaire, Giveamenu utilise un mécanisme d'adéquation applicable ou des garanties contractuelles.

Durée de conservation

Le contenu du profil d'entreprise Google est mis en cache pendant 30 jours calendaires maximum. Les événements facultatifs d'utilisation de la vitrine sont conservés jusqu'à 400 jours afin que les restaurants puissent comparer les performances saisonnières. Les enregistrements de consentement sont conservés jusqu'à 400 jours afin que les choix puissent être démontrés et honorés. Les autres enregistrements ne sont conservés que le temps nécessaire au service, à la relation avec le restaurant, à la sécurité, aux litiges, à la fiscalité, à la comptabilité et à d'autres exigences légales, puis supprimés ou anonymisés.

Vos choix et droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression, la restriction, la portabilité ou vous opposer à certains traitements le cas échéant. Vous pouvez retirer votre consentement facultatif aux cookies à tout moment en utilisant les paramètres de confidentialité et de cookies. Les marchands peuvent déconnecter le profil d'entreprise Google des paramètres du magasin. Les demandes concernant une commande, une réservation ou une communication avec un restaurant doivent normalement être envoyées en premier à ce restaurant.

Contactez Giveamenu à [email protected]. Vous pouvez également porter plainte auprès de l'autorité de protection des données applicable là où vous vivez ou travaillez, y compris le commissaire à l'information du Royaume-Uni, le cas échéant.

Outils automatisés

Giveamenu utilise l'IA pour faciliter l'extraction de menus, la traduction, les descriptions, les images et les brouillons de sites Web. Ces outils créent des propositions à examiner. Giveamenu ne les utilise pas pour prendre uniquement des décisions automatisées ayant des effets juridiques ou tout aussi importants sur les clients du restaurant.