Oznámenie o ochrane osobných údajov

Toto oznámenie vysvetľuje, ako spoločnosť Giveamenu nakladá s osobnými údajmi, keď navštívite našu webovú stránku, vytvoríte alebo spravujete účet reštaurácie, kontaktujete nás alebo pripojíte službu tretej strany.

Kto je zodpovedný

Giveamenu prevádzkuje giveamenu.com a je zodpovedná za obchodné účty, správu platformy, bezpečnosť, zlepšovanie služieb, správu fakturácie, podporu a vlastnú marketingovú činnosť. Kontaktujte nás na [email protected].

V prípade objednávok, rezervácií, komunikácie s reštauráciou a recenzií odoslaných do výkladu reštaurácie zvyčajne reštaurácia rozhoduje, prečo sa údaje použijú. Giveamenu poskytuje platformu a spracováva tieto údaje pre reštauráciu, okrem prípadov, keď ich musíme použiť na zabezpečenie platformy, predchádzanie podvodom, dodržiavanie právnych predpisov alebo správu služieb.

Údaje, ktoré spracovávame

• Údaje o účte a firme vrátane mien, kontaktných údajov, prihlasovacích identifikátorov, rolí, povolení, podrobností o reštauráciách a správ podpory.
• Obsah reštaurácie vrátane jedálnych lístkov, cien, obrázkov, propagačných akcií, príspevkov, návrhových pokynov a návrhov s podporou AI.
• Prevádzkové údaje vrátane objednávok, rezervácií, stavu platieb, spätnej väzby od zákazníkov, udalostí auditu a denníkov služieb.
• Údaje o zariadení a používaní, ak sú povolené, vrátane možností súhlasu, používania stránky alebo funkcií, približnej technickej diagnostiky a udalostí zabezpečenia.
• Údaje účtu Google a firemného profilu iba vtedy, keď autorizovaný obchodník úmyselne prepojí firemný profil Google.

Prečo používame údaje

Údaje používame na poskytovanie a zabezpečenie služby, autentifikáciu používateľov, vytváranie a hosťovanie webových stránok reštaurácií, spracovanie pokynov obchodníkov, podporu objednávania a rezervácií, odpovedanie na žiadosti o podporu, uchovávanie záznamov, predchádzanie zneužitiu, dodržiavanie zákonov a zlepšovanie produktu. V závislosti od činnosti je základom plnenie zmluvy, kroky požadované pred uzavretím zmluvy, zákonné povinnosti, oprávnené záujmy prevádzkovať zabezpečenú službu alebo súhlas s voliteľným ukladaním a marketingom.

údaje používateľa Google

Prepojenie firemného profilu Google je voliteľné. Keď obchodník spustí tok pripojenia k Googlu a udelí prístup, Giveamenu môže identifikovať prepojený účet Google, uviesť účty firemného profilu a miesta, ktoré má používateľ oprávnenie spravovať, a povoliť obchodníkovi vybrať si miesto reštaurácie.

Pre vybrané miesto môže Giveamenu importovať recenzie a vhodné informácie o firme. Môže pripravovať aktualizácie ponuky, odpovede na recenzie a propagačné alebo spravodajské príspevky. Samotné pripojenie účtu nezmení firemný profil. Obchodník musí skontrolovať a konkrétne potvrdiť ukážku predtým, ako Giveamenu odošle mutáciu Googlu.

Prístupové a obnovovacie tokeny OAuth sú uložené zašifrované a nezobrazujú sa personálu reštaurácie. Obsah firemného profilu poskytovaný Googlom uložený vo vyrovnávacej pamäti na účely výkonu sa odstráni do 30 kalendárnych dní. Obchodník môže odpojiť firemný profil Google od nastavení obchodu. odpojenie zruší dostupný token a odstráni obsah Google uložený vo vyrovnávacej pamäti a poverenia miestneho pripojenia. Giveamenu nepredáva údaje o používateľoch Googlu ani nepoužíva prístup k firemnému profilu na generovanie potenciálnych zákazníkov ani inzerciu.

Zdieľanie a medzinárodné spracovanie

Údaje zdieľame iba tam, kde je to potrebné, s príslušnou reštauráciou, oprávneným personálom, poskytovateľmi hostingu a infraštruktúry, poskytovateľmi platieb a komunikácie vybranými pre službu, poskytovateľmi AI používaných na požadované generovanie alebo extrakciu, profesionálnymi poradcami a verejnými orgánmi, ak to vyžaduje zákon. Niektorí poskytovatelia môžu spracovávať údaje v iných krajinách. V prípade potreby používa Giveamenu príslušný mechanizmus primeranosti alebo zmluvné záruky.

Udržanie

Obsah firemného profilu Google sa uchováva vo vyrovnávacej pamäti maximálne 30 kalendárnych dní. Voliteľné udalosti používania výkladu sa uchovávajú až 400 dní, takže reštaurácie môžu porovnávať sezónnu výkonnosť. Záznamy o súhlase sa uchovávajú až 400 dní, aby bolo možné preukázať a rešpektovať voľby. Ostatné záznamy sa uchovávajú len tak dlho, ako je to potrebné pre službu, vzťah s reštauráciou, bezpečnosť, spory, daňové, účtovné a iné zákonné požiadavky, potom sa vymažú alebo anonymizujú.

Vaše voľby a práva

V prípade potreby môžete požiadať o prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, prenosnosť alebo vzniesť námietku proti určitému spracovaniu. Voliteľný súhlas so súbormi cookie môžete kedykoľvek odvolať pomocou nastavení ochrany osobných údajov a súborov cookie. Obchodníci môžu odpojiť firemný profil Google od nastavení obchodu. Požiadavky týkajúce sa objednávky, rezervácie alebo komunikácie s reštauráciou by sa mali zvyčajne posielať najskôr tejto reštaurácii.

Kontaktujte Giveamenu na [email protected]. Môžete sa tiež sťažovať príslušnému orgánu na ochranu údajov v mieste, kde žijete alebo pracujete, vrátane splnomocnenca pre informácie Spojeného kráľovstva, ak je to vhodné.

Automatizované nástroje

Giveamenu používa AI na pomoc s extrakciou menu, prekladom, popismi, obrázkami a návrhmi webových stránok. Tieto nástroje vytvárajú návrhy na kontrolu. Giveamenu ich nepoužíva na prijímanie výlučne automatizovaných rozhodnutí s právnymi alebo podobne významnými účinkami na zákazníkov reštaurácií.