Datenschutzhinweis

In diesem Hinweis wird erläutert, wie Giveamenu mit personenbezogenen Daten umgeht, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Restaurantkonto erstellen oder verwalten, mit uns Kontakt aufnehmen oder einen Drittanbieterdienst verbinden.

Wer ist verantwortlich?

Giveamenu betreibt Giveamenu.com und ist für Händlerkonten, Plattformverwaltung, Sicherheit, Serviceverbesserung, Abrechnungsverwaltung, Support und seine eigenen Marketingaktivitäten verantwortlich. Kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Bei Bestellungen, Reservierungen, Restaurantkommunikation und Bewertungen, die an ein Restaurant-Schaufenster übermittelt werden, entscheidet normalerweise das Restaurant, warum die Daten verwendet werden. Giveamenu stellt die Plattform bereit und verarbeitet diese Daten für das Restaurant, es sei denn, wir müssen sie für Plattformsicherheit, Betrugsprävention, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder Serviceverwaltung verwenden.

Von uns verarbeitete Daten

• Konto- und Geschäftsdaten, einschließlich Namen, Kontaktdaten, Anmeldekennungen, Rollen, Berechtigungen, Restaurantdetails und Supportnachrichten.
• Restaurantinhalte, einschließlich Menüs, Preise, Bilder, Werbeaktionen, Beiträge, Designanweisungen und KI-gestützte Entwürfe.
• Betriebsdaten, einschließlich Bestellungen, Reservierungen, Zahlungsstatus, Kundenfeedback, Audit-Ereignisse und Serviceprotokolle.
• Geräte- und Nutzungsdaten, sofern aktiviert, einschließlich Einwilligungsoptionen, Seiten- oder Funktionsnutzung, ungefähre technische Diagnose und Sicherheitsereignisse.
• Google account information when you choose Google sign-in, Business Profile data when an authorised merchant connects a location, and reporting data when an authorised company operator connects Analytics, Search Console or Google Ads.

Warum wir Daten verwenden

Wir verwenden Daten, um den Service bereitzustellen und zu sichern, Benutzer zu authentifizieren, Restaurant-Websites zu erstellen und zu hosten, Händleranweisungen zu verarbeiten, Bestellungen und Reservierungen zu unterstützen, auf Supportanfragen zu reagieren, Aufzeichnungen zu führen, Missbrauch zu verhindern, Gesetze einzuhalten und das Produkt zu verbessern. Grundlage sind je nach Aktivität die Erfüllung eines Vertrages, geforderte vorvertragliche Schritte, rechtliche Verpflichtungen, berechtigte Interessen am Betrieb eines sicheren Dienstes oder eine Einwilligung zur optionalen Speicherung und Vermarktung.

Google-Nutzerdaten

Google connections are optional and require an authorised user to start the connection and consent through Google. Signing in with Google does not by itself grant access to Business Profile, Analytics, Search Console or Ads. We request access in the context of the selected feature, not access to Gmail, Google Drive or a Google account password.

Google sign-in

When you choose Google sign-in, we use the Google account identifier, name and email address returned by Google to identify you, create or link your Giveamenu account and authenticate your session. These account details are retained with your Giveamenu account; you can request account deletion using the contact details below.

Google Business Profile for merchants

After a merchant grants access, Giveamenu can identify the connected Google account, list Business Profile accounts and locations the user is authorised to manage, and let the merchant select a restaurant location. For that location we may import reviews and eligible business information, and prepare menu updates, review replies, and promotion or news posts. A merchant must review and specifically confirm a preview before Giveamenu sends a change to Google.

Business Profile access and refresh tokens are stored encrypted and are not displayed to restaurant staff. Google-provided Business Profile content cached for performance is deleted within 30 calendar days. A merchant can disconnect Business Profile from store settings; this revokes the available token and removes cached Google content and local connection credentials.

Analytics, Search Console and Ads reporting

Giveamenu company operators can separately connect company-authorised Google properties and advertising accounts to the private company dashboard to understand website traffic, search visibility and marketing performance. These connections are for company reporting, not a grant of access to every restaurant or its customers.

• Google Analytics 4: the selected property identifier and aggregate daily sessions, active users and traffic-channel reports. We request read-only Analytics access.
• Google Search Console: the selected verified site and daily search clicks, impressions, click-through rate and average position, with search-query or page breakdowns where requested. We request read-only Search Console access.
• Google Ads: the selected customer identifier, optional manager identifier, currency and daily advertising cost, impressions, clicks and provider-attributed conversions. Google provides a broad Ads permission; our company reporting connector only reads fixed reports and does not create or change campaigns, budgets or ads.

We store the selected account identifiers, encrypted OAuth access and refresh tokens, authorisation and sync status, and report snapshots needed to display and refresh those reports. Connections are restricted to company staff with the relevant permissions and reports are not publicly displayed or exposed to unrelated stores. We do not request individual Analytics visitor profiles or Ads audience lists through these reporting connectors.

How Google data is protected and shared

We use Google API data only for the sign-in, Business Profile management or reporting feature for which access was authorised. Credentials are encrypted at rest, Google API requests use HTTPS, and application permissions restrict access. Google data is processed by our hosting and infrastructure providers to operate these features and may be accessed by authorised personnel for the feature, security, support or legal obligations. We do not sell Google user data, share it with advertising networks or data brokers, use it for surveillance or credit decisions, or send it to AI providers to train general-purpose models. The AI services described elsewhere in this notice do not receive Google API reporting data through these connectors.

Giveamenu’s use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. Google API Services User Data Policy.

Retention, disconnection and deletion of Google data

Company reporting credentials remain stored while a connection is active. Revoking a connection in the company dashboard removes its local credentials and currently published report and stops future scheduled reads. It does not itself revoke the Google-side authorisation or immediately delete historical sync records. Completed, failed or cancelled reporting runs are eligible for scheduled cleanup after 30 days; the latest published report remains until it is replaced or the connection is revoked. Business Profile cache retention is separately limited to 30 calendar days.

You can also remove Giveamenu’s access in your Google Account third-party connections settings. This stops future authorised access but does not automatically erase data already stored by Giveamenu. To request deletion of previously collected Google data, contact us using the privacy email below and identify the connection or account. We remove data that is no longer needed, subject to applicable legal and security recordkeeping; we do not promise that disconnecting deletes every historical record immediately. Manage Google Account connections.

Weitergabe und internationale Verarbeitung

Wir geben Daten nur bei Bedarf an das jeweilige Restaurant, autorisierte Mitarbeiter, Hosting- und Infrastrukturanbieter, für den Dienst ausgewählte Zahlungs- und Kommunikationsanbieter, KI-Anbieter, die für die angeforderte Generierung oder Extraktion verwendet werden, professionelle Berater und öffentliche Behörden weiter, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Einige Anbieter verarbeiten möglicherweise Daten in anderen Ländern. Sofern erforderlich, nutzt Giveamenu einen anwendbaren Angemessenheitsmechanismus oder vertragliche Schutzmaßnahmen.

Speicherdauer

Der Inhalt des Google-Unternehmensprofils wird maximal 30 Kalendertage lang zwischengespeichert. Optionale Storefront-Nutzungsereignisse werden bis zu 400 Tage lang gespeichert, sodass Restaurants die saisonale Leistung vergleichen können. Einwilligungsaufzeichnungen werden bis zu 400 Tage lang aufbewahrt, damit Entscheidungen nachgewiesen und respektiert werden können. Andere Aufzeichnungen werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Dienstleistung, die Restaurantbeziehung, Sicherheit, Streitigkeiten, Steuern, Buchhaltung und andere rechtliche Anforderungen erforderlich ist, und dann gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

Sie können gegebenenfalls Zugriff, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit beantragen oder einer bestimmten Verarbeitung widersprechen. Sie können die optionale Cookie-Einwilligung jederzeit über die Datenschutz- und Cookie-Einstellungen widerrufen. Händler können das Google Unternehmensprofil von den Shop-Einstellungen trennen. Anfragen bezüglich einer Bestellung, Reservierung oder Restaurantkommunikation sollten normalerweise zuerst an dieses Restaurant gesendet werden.

Kontaktieren Sie Giveamenu unter [email protected]. Sie können sich auch bei der Datenschutzbehörde beschweren, die an Ihrem Wohn- oder Arbeitsplatz zuständig ist, gegebenenfalls auch beim UK Information Commissioner.

Automatisierte Werkzeuge

Giveamenu nutzt KI zur Unterstützung bei der Menüextraktion, Übersetzung, Beschreibungen, Bildern und Website-Entwürfen. Diese Tools erstellen Vorschläge zur Überprüfung. Giveamenu nutzt sie nicht, um ausschließlich automatisierte Entscheidungen mit rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen auf Restaurantkunden zu treffen.

Optional Google Analytics

With analytics consent, Giveamenu uses Google Analytics 4 through Google Tag Manager for marketing, admin product use, and internal storefront performance. Google receives page/event information, pseudonymous browser identifiers, and device and connection information. We exclude form contents, account details, and order/payment identifiers. Advertising personalization is disabled. Optional Google requests stay off before consent, and you can withdraw using Privacy & cookie settings.

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