Πολιτική απορρήτου

Αυτή η ειδοποίηση εξηγεί πώς το Giveamenu χειρίζεται προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, δημιουργείτε ή διαχειρίζεστε έναν λογαριασμό εστιατορίου, επικοινωνείτε μαζί μας ή συνδέετε μια υπηρεσία τρίτου μέρους.

Ποιος είναι υπεύθυνος

Το Giveamenu λειτουργεί το giveamenu.com και είναι υπεύθυνο για τους λογαριασμούς εμπόρων, τη διαχείριση πλατφόρμας, την ασφάλεια, τη βελτίωση υπηρεσιών, τη διαχείριση τιμολόγησης, την υποστήριξη και τη δική του δραστηριότητα μάρκετινγκ. Επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

Για παραγγελίες, κρατήσεις, επικοινωνίες εστιατορίου και κριτικές που υποβάλλονται σε μια βιτρίνα εστιατορίου, το εστιατόριο συνήθως αποφασίζει γιατί χρησιμοποιούνται τα δεδομένα. Το Giveamenu παρέχει την πλατφόρμα και επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα για το εστιατόριο, εκτός εάν πρέπει να τα χρησιμοποιήσουμε για την ασφάλεια της πλατφόρμας, την πρόληψη απάτης, τη νομική συμμόρφωση ή τη διαχείριση υπηρεσιών.

Δεδομένα που χειριζόμαστε

• Δεδομένα λογαριασμού και επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένων ονομάτων, στοιχείων επικοινωνίας, αναγνωριστικών σύνδεσης, ρόλων, αδειών, λεπτομερειών εστιατορίου και μηνυμάτων υποστήριξης.
• Περιεχόμενο εστιατορίου: μενού, τιμές, εικόνες, προσφορές, αναρτήσεις, οδηγίες σχεδιασμού και προσχέδια με τη βοήθεια AI.
• Λειτουργικά δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων παραγγελιών, κρατήσεων, κατάστασης πληρωμών, σχολίων πελατών, συμβάντων ελέγχου και αρχείων καταγραφής υπηρεσιών.
• Δεδομένα συσκευής και χρήσης όπου είναι ενεργοποιημένα, συμπεριλαμβανομένων των επιλογών συναίνεσης, της χρήσης σελίδας ή λειτουργιών, κατά προσέγγιση τεχνικών διαγνωστικών και συμβάντων ασφαλείας.
• Google account information when you choose Google sign-in, Business Profile data when an authorised merchant connects a location, and reporting data when an authorised company operator connects Analytics, Search Console or Google Ads.

Γιατί χρησιμοποιούμε δεδομένα

Χρησιμοποιούμε δεδομένα για την παροχή και την ασφάλεια της υπηρεσίας, τον έλεγχο ταυτότητας των χρηστών, τη δημιουργία και τη φιλοξενία ιστοτόπων εστιατορίων, την επεξεργασία οδηγιών εμπόρων, την υποστήριξη παραγγελιών και κρατήσεων, την απάντηση σε αιτήματα υποστήριξης, τη διατήρηση αρχείων, την πρόληψη κατάχρησης, τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία και τη βελτίωση του προϊόντος. Ανάλογα με τη δραστηριότητα, η βάση είναι η εκτέλεση μιας σύμβασης, τα βήματα που ζητήθηκαν πριν από μια σύμβαση, οι νομικές υποχρεώσεις, τα έννομα συμφέροντα για τη λειτουργία μιας ασφαλούς υπηρεσίας ή η συγκατάθεση για προαιρετική αποθήκευση και εμπορία.

Δεδομένα χρήστη Google

Google connections are optional and require an authorised user to start the connection and consent through Google. Signing in with Google does not by itself grant access to Business Profile, Analytics, Search Console or Ads. We request access in the context of the selected feature, not access to Gmail, Google Drive or a Google account password.

Google sign-in

When you choose Google sign-in, we use the Google account identifier, name and email address returned by Google to identify you, create or link your Giveamenu account and authenticate your session. These account details are retained with your Giveamenu account; you can request account deletion using the contact details below.

Google Business Profile for merchants

After a merchant grants access, Giveamenu can identify the connected Google account, list Business Profile accounts and locations the user is authorised to manage, and let the merchant select a restaurant location. For that location we may import reviews and eligible business information, and prepare menu updates, review replies, and promotion or news posts. A merchant must review and specifically confirm a preview before Giveamenu sends a change to Google.

Business Profile access and refresh tokens are stored encrypted and are not displayed to restaurant staff. Google-provided Business Profile content cached for performance is deleted within 30 calendar days. A merchant can disconnect Business Profile from store settings; this revokes the available token and removes cached Google content and local connection credentials.

Analytics, Search Console and Ads reporting

Giveamenu company operators can separately connect company-authorised Google properties and advertising accounts to the private company dashboard to understand website traffic, search visibility and marketing performance. These connections are for company reporting, not a grant of access to every restaurant or its customers.

• Google Analytics 4: the selected property identifier and aggregate daily sessions, active users and traffic-channel reports. We request read-only Analytics access.
• Google Search Console: the selected verified site and daily search clicks, impressions, click-through rate and average position, with search-query or page breakdowns where requested. We request read-only Search Console access.
• Google Ads: the selected customer identifier, optional manager identifier, currency and daily advertising cost, impressions, clicks and provider-attributed conversions. Google provides a broad Ads permission; our company reporting connector only reads fixed reports and does not create or change campaigns, budgets or ads.

We store the selected account identifiers, encrypted OAuth access and refresh tokens, authorisation and sync status, and report snapshots needed to display and refresh those reports. Connections are restricted to company staff with the relevant permissions and reports are not publicly displayed or exposed to unrelated stores. We do not request individual Analytics visitor profiles or Ads audience lists through these reporting connectors.

How Google data is protected and shared

We use Google API data only for the sign-in, Business Profile management or reporting feature for which access was authorised. Credentials are encrypted at rest, Google API requests use HTTPS, and application permissions restrict access. Google data is processed by our hosting and infrastructure providers to operate these features and may be accessed by authorised personnel for the feature, security, support or legal obligations. We do not sell Google user data, share it with advertising networks or data brokers, use it for surveillance or credit decisions, or send it to AI providers to train general-purpose models. The AI services described elsewhere in this notice do not receive Google API reporting data through these connectors.

Giveamenu’s use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. Google API Services User Data Policy.

Retention, disconnection and deletion of Google data

Company reporting credentials remain stored while a connection is active. Revoking a connection in the company dashboard removes its local credentials and currently published report and stops future scheduled reads. It does not itself revoke the Google-side authorisation or immediately delete historical sync records. Completed, failed or cancelled reporting runs are eligible for scheduled cleanup after 30 days; the latest published report remains until it is replaced or the connection is revoked. Business Profile cache retention is separately limited to 30 calendar days.

You can also remove Giveamenu’s access in your Google Account third-party connections settings. This stops future authorised access but does not automatically erase data already stored by Giveamenu. To request deletion of previously collected Google data, contact us using the privacy email below and identify the connection or account. We remove data that is no longer needed, subject to applicable legal and security recordkeeping; we do not promise that disconnecting deletes every historical record immediately. Manage Google Account connections.

Κοινή χρήση και διεθνής επεξεργασία

Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο όπου χρειάζεται με το σχετικό εστιατόριο, εξουσιοδοτημένο προσωπικό, παρόχους φιλοξενίας και υποδομής, παρόχους πληρωμών και επικοινωνιών που έχουν επιλεγεί για την υπηρεσία, παρόχους τεχνητής νοημοσύνης που χρησιμοποιούνται για την απαιτούμενη παραγωγή ή εξαγωγή, επαγγελματίες συμβούλους και δημόσιες αρχές όπου απαιτείται νομικά. Ορισμένοι πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα σε άλλες χώρες. Όπου απαιτείται, το Giveamenu χρησιμοποιεί έναν ισχύοντα μηχανισμό επάρκειας ή συμβατικές διασφαλίσεις.

Διατήρηση δεδομένων

Το περιεχόμενο του Εταιρικού Προφίλ Google αποθηκεύεται στην κρυφή μνήμη για όχι περισσότερο από 30 ημερολογιακές ημέρες. Τα προαιρετικά συμβάντα χρήσης βιτρίνας διατηρούνται για έως και 400 ημέρες, ώστε τα εστιατόρια να μπορούν να συγκρίνουν την εποχική απόδοση. Τα αρχεία συγκατάθεσης διατηρούνται για έως και 400 ημέρες, ώστε οι επιλογές να μπορούν να επιδεικνύονται και να τηρούνται. Άλλα αρχεία διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για την υπηρεσία, τη σχέση του εστιατορίου, την ασφάλεια, τις διαφορές, τη φορολογία, τη λογιστική και άλλες νομικές απαιτήσεις και στη συνέχεια διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

Οι επιλογές και τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα ή αντίρρηση σε συγκεκριμένη επεξεργασία, όπου ισχύει. Μπορείτε να αποσύρετε την προαιρετική συγκατάθεση για cookie ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις απορρήτου και cookie. Οι έμποροι μπορούν να αποσυνδέσουν το Εταιρικό προφίλ Google από τις ρυθμίσεις καταστήματος. Τα αιτήματα που αφορούν παραγγελία, κράτηση ή επικοινωνία εστιατορίου θα πρέπει κανονικά να αποστέλλονται πρώτα σε αυτό το εστιατόριο.

Επικοινωνήστε με το Giveamenu στο [email protected]. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων του τόπου κατοικίας ή εργασίας σας, συμπεριλαμβανομένου του Information Commissioner του Ηνωμένου Βασιλείου, όπου εφαρμόζεται.

Αυτοματοποιημένα εργαλεία

Το Giveamenu χρησιμοποιεί AI για να βοηθήσει με την εξαγωγή μενού, τη μετάφραση, τις περιγραφές, τις εικόνες και τα προσχέδια ιστοτόπων. Αυτά τα εργαλεία δημιουργούν προτάσεις για αναθεώρηση. Το Giveamenu δεν τα χρησιμοποιεί για να λαμβάνει αποκλειστικά αυτοματοποιημένες αποφάσεις με νομικά ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα για τους πελάτες εστιατορίων.

Optional Google Analytics

With analytics consent, Giveamenu uses Google Analytics 4 through Google Tag Manager for marketing, admin product use, and internal storefront performance. Google receives page/event information, pseudonymous browser identifiers, and device and connection information. We exclude form contents, account details, and order/payment identifiers. Advertising personalization is disabled. Optional Google requests stay off before consent, and you can withdraw using Privacy & cookie settings.

Google privacy policy