Notificare de confidențialitate

Această notificare explică modul în care Giveamenu gestionează datele personale atunci când vizitați site-ul nostru web, creați sau administrați un cont de restaurant, ne contactați sau conectați un serviciu terță parte.

Cine este responsabil

Giveamenu operează giveamenu.com și este responsabil pentru conturile de comerciant, administrarea platformei, securitatea, îmbunătățirea serviciilor, administrarea facturării, asistența și propria activitate de marketing. Contactați-ne la [email protected].

Pentru comenzi, rezervări, comunicări cu restaurant și recenzii trimise la o vitrină a unui restaurant, restaurantul decide în mod normal de ce sunt utilizate datele. Giveamenu furnizează platforma și procesează acele date pentru restaurant, cu excepția cazului în care trebuie să le folosim pentru securitatea platformei, prevenirea fraudei, conformitatea legală sau administrarea serviciilor.

Datele pe care le gestionăm

• Date despre cont și companie, inclusiv nume, detalii de contact, identificatori de conectare, roluri, permisiuni, detalii despre restaurant și mesaje de asistență.
• Conținutul restaurantului, inclusiv meniuri, prețuri, imagini, promoții, postări, instrucțiuni de design și schițe asistate de AI.
• Date operaționale, inclusiv comenzi, rezervări, starea plăților, feedback-ul clienților, evenimente de audit și jurnalele de servicii.
• Datele despre dispozitiv și utilizare acolo unde sunt activate, inclusiv opțiunile de consimțământ, utilizarea paginii sau a caracteristicilor, diagnostice tehnice aproximative și evenimente de securitate.
• Datele contului Google și ale profilului de companie numai atunci când un comerciant autorizat conectează în mod deliberat Profilul de afaceri Google.

De ce folosim datele

Folosim datele pentru a furniza și securiza serviciul, pentru a autentifica utilizatorii, pentru a crea și găzdui site-uri web de restaurante, pentru a procesa instrucțiunile comerciantului, pentru a sprijini comenzile și rezervările, pentru a răspunde solicitărilor de asistență, pentru a menține înregistrări, pentru a preveni abuzurile, pentru a respecta legea și pentru a îmbunătăți produsul. În funcție de activitate, baza este executarea unui contract, pașii solicitați înaintea unui contract, obligațiile legale, interesele legitime în operarea unui serviciu securizat sau consimțământul pentru stocare și comercializare opțională.

Datele utilizatorilor Google

Conectarea Profilului de afaceri Google este opțională. După ce un comerciant pornește fluxul de conexiune Google și acordă acces, Giveamenu poate identifica contul Google conectat, poate enumera conturile și locațiile din profilul de afaceri pe care utilizatorul este autorizat să le gestioneze și să-l lase pe comerciant să selecteze o locație de restaurant.

Pentru locația selectată, Giveamenu poate importa recenzii și informații comerciale eligibile. Poate pregăti actualizări de meniu, răspunsuri de revizuire și postări de promovare sau știri. Conectarea unui cont nu schimbă în sine un profil de companie. Un comerciant trebuie să examineze și să confirme în mod specific o previzualizare înainte ca Giveamenu să trimită o mutație la Google.

Accesul OAuth și jetoanele de reîmprospătare sunt stocate criptat și nu sunt afișate personalului restaurantului. Conținutul din profilul de companie furnizat de Google, stocat în cache pentru performanță, este șters în decurs de 30 de zile calendaristice. Un comerciant poate deconecta profilul de afaceri Google de la setările magazinului; deconectarea revocă simbolul disponibil și elimină conținutul Google din cache și acreditările de conectare locală. Giveamenu nu vinde datele utilizatorilor Google și nu folosește accesul la Profilul de afaceri pentru generarea de clienți potențiali sau publicitate.

Partajare și procesare internațională

Împărtășim datele doar acolo unde este necesar cu restaurantul relevant, personalul autorizat, furnizorii de găzduire și infrastructură, furnizorii de plăți și comunicații selectați pentru serviciu, furnizorii de inteligență artificială utilizați pentru generarea sau extragerea solicitate, consilierii profesioniști și autoritățile publice, acolo unde este necesar prin lege. Unii furnizori pot prelucra date în alte țări. Acolo unde este necesar, Giveamenu utilizează un mecanism de adecvare aplicabil sau garanții contractuale.

Retenţie

Conținutul profilului de afaceri Google este stocat în cache pentru cel mult 30 de zile calendaristice. Evenimentele opționale de utilizare a vitrinei sunt păstrate până la 400 de zile, astfel încât restaurantele să poată compara performanța sezonieră. Înregistrările de consimțământ sunt păstrate până la 400 de zile, astfel încât alegerile să poată fi demonstrate și onorate. Alte înregistrări sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru serviciu, relația cu restaurantul, securitate, dispute, taxe, contabilitate și alte cerințe legale, apoi șterse sau anonimizate.

Alegerile și drepturile tale

Puteți cere acces, corectare, ștergere, restricție, portabilitate sau vă puteți opune anumitor procesări, acolo unde este cazul. Puteți retrage oricând consimțământul opțional pentru cookie-uri utilizând setările de confidențialitate și cookie-uri. Comercianții pot deconecta profilul de afaceri Google de la setările magazinului. Solicitările privind o comandă, o rezervare sau o comunicare cu un restaurant ar trebui, în mod normal, să fie trimise mai întâi către acel restaurant.

Contactați Giveamenu la [email protected]. Puteți, de asemenea, să vă plângeți la autoritatea de protecție a datelor care se aplică unde locuiți sau lucrați, inclusiv comisarul pentru informații din Regatul Unit, acolo unde este cazul.

Instrumente automate

Giveamenu folosește AI pentru a ajuta la extragerea meniurilor, traducerea, descrierile, imaginile și schițele de site-uri web. Aceste instrumente creează propuneri de revizuire. Giveamenu nu le folosește doar pentru a lua decizii automate cu efecte juridice sau similare semnificative asupra clienților restaurantului.