ประกาศความเป็นส่วนตัว

ประกาศนี้จะอธิบายว่า Giveamenu จัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไรเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา สร้างหรือจัดการบัญชีร้านอาหาร ติดต่อเรา หรือเชื่อมต่อกับบริการของบุคคลที่สาม

ใครเป็นผู้รับผิดชอบ

Giveamenu ดำเนินการ Giveamenu.com และรับผิดชอบบัญชีผู้ค้า การดูแลระบบแพลตฟอร์ม ความปลอดภัย การปรับปรุงบริการ การดูแลระบบการเรียกเก็บเงิน การสนับสนุน และกิจกรรมทางการตลาดของตนเอง ติดต่อเราได้ที่ [email protected].

สำหรับคำสั่งซื้อ การจอง การสื่อสารเกี่ยวกับร้านอาหาร และรีวิวที่ส่งไปยังหน้าร้านของร้านอาหาร โดยปกติแล้วร้านอาหารจะเป็นผู้ตัดสินใจว่าเหตุใดจึงใช้ข้อมูล Giveamenu จัดเตรียมแพลตฟอร์มและประมวลผลข้อมูลนั้นสำหรับร้านอาหาร ยกเว้นในกรณีที่เราต้องใช้เพื่อความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม การป้องกันการฉ้อโกง การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือการบริหารบริการ

ข้อมูลที่เราจัดการ

• ข้อมูลบัญชีและธุรกิจ รวมถึงชื่อ รายละเอียดการติดต่อ ตัวระบุการเข้าสู่ระบบ บทบาท การอนุญาต รายละเอียดร้านอาหาร และข้อความสนับสนุน
• เนื้อหาร้านอาหาร รวมถึงเมนู ราคา รูปภาพ โปรโมชั่น โพสต์ คำแนะนำในการออกแบบ และร่างที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI
• ข้อมูลการดำเนินงาน รวมถึงคำสั่งซื้อ การจอง สถานะการชำระเงิน ความคิดเห็นของลูกค้า กิจกรรมการตรวจสอบ และบันทึกการบริการ
• ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งานเมื่อเปิดใช้งาน รวมถึงตัวเลือกความยินยอม การใช้เพจหรือฟีเจอร์ การวินิจฉัยทางเทคนิคโดยประมาณ และเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
• Google account information when you choose Google sign-in, Business Profile data when an authorised merchant connects a location, and reporting data when an authorised company operator connects Analytics, Search Console or Google Ads.

เหตุใดเราจึงใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการและรักษาความปลอดภัยของบริการ รับรองความถูกต้องของผู้ใช้ สร้างและโฮสต์เว็บไซต์ร้านอาหาร ประมวลผลคำแนะนำของผู้ขาย สนับสนุนการสั่งซื้อและจอง ตอบสนองต่อคำขอการสนับสนุน เก็บรักษาบันทึก ป้องกันการละเมิด ปฏิบัติตามกฎหมาย และปรับปรุงผลิตภัณฑ์ พื้นฐานคือการปฏิบัติตามสัญญา ขั้นตอนที่ร้องขอก่อนสัญญา ภาระผูกพันทางกฎหมาย ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายในการดำเนินงานบริการที่ปลอดภัย หรือการยินยอมสำหรับการจัดเก็บและการตลาดเพิ่มเติม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกิจกรรม

ข้อมูลผู้ใช้ของ Google

Google connections are optional and require an authorised user to start the connection and consent through Google. Signing in with Google does not by itself grant access to Business Profile, Analytics, Search Console or Ads. We request access in the context of the selected feature, not access to Gmail, Google Drive or a Google account password.

Google sign-in

When you choose Google sign-in, we use the Google account identifier, name and email address returned by Google to identify you, create or link your Giveamenu account and authenticate your session. These account details are retained with your Giveamenu account; you can request account deletion using the contact details below.

Google Business Profile for merchants

After a merchant grants access, Giveamenu can identify the connected Google account, list Business Profile accounts and locations the user is authorised to manage, and let the merchant select a restaurant location. For that location we may import reviews and eligible business information, and prepare menu updates, review replies, and promotion or news posts. A merchant must review and specifically confirm a preview before Giveamenu sends a change to Google.

Business Profile access and refresh tokens are stored encrypted and are not displayed to restaurant staff. Google-provided Business Profile content cached for performance is deleted within 30 calendar days. A merchant can disconnect Business Profile from store settings; this revokes the available token and removes cached Google content and local connection credentials.

Analytics, Search Console and Ads reporting

Giveamenu company operators can separately connect company-authorised Google properties and advertising accounts to the private company dashboard to understand website traffic, search visibility and marketing performance. These connections are for company reporting, not a grant of access to every restaurant or its customers.

• Google Analytics 4: the selected property identifier and aggregate daily sessions, active users and traffic-channel reports. We request read-only Analytics access.
• Google Search Console: the selected verified site and daily search clicks, impressions, click-through rate and average position, with search-query or page breakdowns where requested. We request read-only Search Console access.
• Google Ads: the selected customer identifier, optional manager identifier, currency and daily advertising cost, impressions, clicks and provider-attributed conversions. Google provides a broad Ads permission; our company reporting connector only reads fixed reports and does not create or change campaigns, budgets or ads.

We store the selected account identifiers, encrypted OAuth access and refresh tokens, authorisation and sync status, and report snapshots needed to display and refresh those reports. Connections are restricted to company staff with the relevant permissions and reports are not publicly displayed or exposed to unrelated stores. We do not request individual Analytics visitor profiles or Ads audience lists through these reporting connectors.

How Google data is protected and shared

We use Google API data only for the sign-in, Business Profile management or reporting feature for which access was authorised. Credentials are encrypted at rest, Google API requests use HTTPS, and application permissions restrict access. Google data is processed by our hosting and infrastructure providers to operate these features and may be accessed by authorised personnel for the feature, security, support or legal obligations. We do not sell Google user data, share it with advertising networks or data brokers, use it for surveillance or credit decisions, or send it to AI providers to train general-purpose models. The AI services described elsewhere in this notice do not receive Google API reporting data through these connectors.

Giveamenu’s use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. Google API Services User Data Policy.

Retention, disconnection and deletion of Google data

Company reporting credentials remain stored while a connection is active. Revoking a connection in the company dashboard removes its local credentials and currently published report and stops future scheduled reads. It does not itself revoke the Google-side authorisation or immediately delete historical sync records. Completed, failed or cancelled reporting runs are eligible for scheduled cleanup after 30 days; the latest published report remains until it is replaced or the connection is revoked. Business Profile cache retention is separately limited to 30 calendar days.

You can also remove Giveamenu’s access in your Google Account third-party connections settings. This stops future authorised access but does not automatically erase data already stored by Giveamenu. To request deletion of previously collected Google data, contact us using the privacy email below and identify the connection or account. We remove data that is no longer needed, subject to applicable legal and security recordkeeping; we do not promise that disconnecting deletes every historical record immediately. Manage Google Account connections.

การแบ่งปันและการประมวลผลระหว่างประเทศ

เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะในกรณีที่จำเป็นกับร้านอาหารที่เกี่ยวข้อง พนักงานที่ได้รับอนุญาต ผู้ให้บริการโฮสติ้งและโครงสร้างพื้นฐาน ผู้ให้บริการชำระเงินและการสื่อสารที่เลือกสำหรับบริการ ผู้ให้บริการ AI ที่ใช้ในการสร้างหรือดึงข้อมูลที่ร้องขอ ที่ปรึกษามืออาชีพ และหน่วยงานสาธารณะตามที่กฎหมายกำหนด ผู้ให้บริการบางรายอาจประมวลผลข้อมูลในประเทศอื่น ในกรณีที่จำเป็น Giveamenu จะใช้กลไกที่เพียงพอหรือการป้องกันตามสัญญาที่เกี่ยวข้อง

การเก็บรักษา

เนื้อหาของ Google Business Profile จะแคชไว้ไม่เกิน 30 วันตามปฏิทิน กิจกรรมการใช้งานหน้าร้านเพิ่มเติมจะถูกเก็บไว้สูงสุด 400 วัน เพื่อให้ร้านอาหารสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพตามฤดูกาลได้ บันทึกความยินยอมจะถูกเก็บไว้นานถึง 400 วัน เพื่อให้สามารถแสดงและให้เกียรติตัวเลือกต่างๆ ได้ บันทึกอื่น ๆ จะถูกเก็บไว้นานเท่าที่จำเป็นสำหรับการบริการ ความสัมพันธ์ของร้านอาหาร ความปลอดภัย ข้อพิพาท ภาษี การบัญชี และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่น ๆ จากนั้นจึงลบหรือไม่เปิดเผยตัวตน

ทางเลือกและสิทธิของคุณ

คุณอาจขอการเข้าถึง แก้ไข การลบ การจำกัด การเคลื่อนย้าย หรือคัดค้านการประมวลผลบางอย่างตามความเหมาะสม คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมเกี่ยวกับคุกกี้เพิ่มเติมได้ตลอดเวลาโดยใช้การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและคุกกี้ ผู้ขายยกเลิกการเชื่อมต่อ Google Business Profile จากการตั้งค่าร้านค้าได้ โดยปกติแล้วคำขอที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อ การจอง หรือการสื่อสารเกี่ยวกับร้านอาหารควรถูกส่งไปยังร้านอาหารนั้นก่อน

ติดต่อ Giveamenu ได้ที่ [email protected]. คุณยังอาจร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในสถานที่ที่คุณอาศัยหรือทำงานอยู่ รวมถึงคณะกรรมาธิการข้อมูลแห่งสหราชอาณาจักร (UK Information Commissioner) หากมี

เครื่องมืออัตโนมัติ

Giveamenu ใช้ AI เพื่อช่วยในการแยกเมนู การแปล คำอธิบาย รูปภาพ และแบบร่างเว็บไซต์ เครื่องมือเหล่านี้สร้างข้อเสนอสำหรับการตรวจสอบ Giveamenu ไม่ได้ใช้สิ่งเหล่านี้ในการตัดสินใจโดยอัตโนมัติโดยมีผลกระทบทางกฎหมายหรือนัยสำคัญในทำนองเดียวกันต่อลูกค้าร้านอาหาร

Optional Google Analytics

With analytics consent, Giveamenu uses Google Analytics 4 through Google Tag Manager for marketing, admin product use, and internal storefront performance. Google receives page/event information, pseudonymous browser identifiers, and device and connection information. We exclude form contents, account details, and order/payment identifiers. Advertising personalization is disabled. Optional Google requests stay off before consent, and you can withdraw using Privacy & cookie settings.

Google privacy policy