Повідомлення про конфіденційність

У цьому повідомленні пояснюється, як Giveamenu обробляє особисті дані, коли ви відвідуєте наш веб-сайт, створюєте або адмініструєте обліковий запис ресторану, зв’язуєтеся з нами або підключаєте сторонню службу.

Хто відповідає

Giveamenu управляє giveamenu.com і відповідає за облікові записи продавців, адміністрування платформи, безпеку, покращення послуг, адміністрування виставлення рахунків, підтримку та власну маркетингову діяльність. Зв'яжіться з нами за адресою [email protected].

Що стосується замовлень, бронювань, повідомлень ресторану та відгуків, надісланих у вітрину ресторану, ресторан зазвичай вирішує, чому використовувати дані. Giveamenu надає платформу та обробляє ці дані для ресторану, за винятком випадків, коли ми повинні використовувати їх для безпеки платформи, запобігання шахрайству, дотримання законодавства або адміністрування послуг.

Дані, які ми обробляємо

• Дані облікового запису та компанії, зокрема імена, контактні дані, ідентифікатори для входу, ролі, дозволи, деталі ресторану та повідомлення служби підтримки.
• Контент ресторану, включаючи меню, ціни, зображення, рекламні акції, публікації, інструкції з дизайну та чернетки за допомогою штучного інтелекту.
• Операційні дані, включаючи замовлення, бронювання, статус платежів, відгуки клієнтів, події аудиту та журнали обслуговування.
• Дані про пристрій і використання, якщо ввімкнено, зокрема вибір згоди, використання сторінки чи функції, приблизну технічну діагностику та події безпеки.
• Google account information when you choose Google sign-in, Business Profile data when an authorised merchant connects a location, and reporting data when an authorised company operator connects Analytics, Search Console or Google Ads.

Чому ми використовуємо дані

Ми використовуємо дані, щоб надавати та захищати послуги, автентифікувати користувачів, створювати та розміщувати веб-сайти ресторанів, обробляти інструкції продавця, підтримувати замовлення та бронювання, відповідати на запити підтримки, зберігати записи, запобігати зловживанням, дотримуватись закону та покращувати продукт. Залежно від виду діяльності основою є виконання контракту, кроки, які необхідно виконати перед укладенням контракту, юридичні зобов’язання, законні інтереси в управлінні безпечною службою або згода на необов’язкове зберігання та маркетинг.

Дані користувача Google

Google connections are optional and require an authorised user to start the connection and consent through Google. Signing in with Google does not by itself grant access to Business Profile, Analytics, Search Console or Ads. We request access in the context of the selected feature, not access to Gmail, Google Drive or a Google account password.

Google sign-in

When you choose Google sign-in, we use the Google account identifier, name and email address returned by Google to identify you, create or link your Giveamenu account and authenticate your session. These account details are retained with your Giveamenu account; you can request account deletion using the contact details below.

Google Business Profile for merchants

After a merchant grants access, Giveamenu can identify the connected Google account, list Business Profile accounts and locations the user is authorised to manage, and let the merchant select a restaurant location. For that location we may import reviews and eligible business information, and prepare menu updates, review replies, and promotion or news posts. A merchant must review and specifically confirm a preview before Giveamenu sends a change to Google.

Business Profile access and refresh tokens are stored encrypted and are not displayed to restaurant staff. Google-provided Business Profile content cached for performance is deleted within 30 calendar days. A merchant can disconnect Business Profile from store settings; this revokes the available token and removes cached Google content and local connection credentials.

Analytics, Search Console and Ads reporting

Giveamenu company operators can separately connect company-authorised Google properties and advertising accounts to the private company dashboard to understand website traffic, search visibility and marketing performance. These connections are for company reporting, not a grant of access to every restaurant or its customers.

• Google Analytics 4: the selected property identifier and aggregate daily sessions, active users and traffic-channel reports. We request read-only Analytics access.
• Google Search Console: the selected verified site and daily search clicks, impressions, click-through rate and average position, with search-query or page breakdowns where requested. We request read-only Search Console access.
• Google Ads: the selected customer identifier, optional manager identifier, currency and daily advertising cost, impressions, clicks and provider-attributed conversions. Google provides a broad Ads permission; our company reporting connector only reads fixed reports and does not create or change campaigns, budgets or ads.

We store the selected account identifiers, encrypted OAuth access and refresh tokens, authorisation and sync status, and report snapshots needed to display and refresh those reports. Connections are restricted to company staff with the relevant permissions and reports are not publicly displayed or exposed to unrelated stores. We do not request individual Analytics visitor profiles or Ads audience lists through these reporting connectors.

How Google data is protected and shared

We use Google API data only for the sign-in, Business Profile management or reporting feature for which access was authorised. Credentials are encrypted at rest, Google API requests use HTTPS, and application permissions restrict access. Google data is processed by our hosting and infrastructure providers to operate these features and may be accessed by authorised personnel for the feature, security, support or legal obligations. We do not sell Google user data, share it with advertising networks or data brokers, use it for surveillance or credit decisions, or send it to AI providers to train general-purpose models. The AI services described elsewhere in this notice do not receive Google API reporting data through these connectors.

Giveamenu’s use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. Google API Services User Data Policy.

Retention, disconnection and deletion of Google data

Company reporting credentials remain stored while a connection is active. Revoking a connection in the company dashboard removes its local credentials and currently published report and stops future scheduled reads. It does not itself revoke the Google-side authorisation or immediately delete historical sync records. Completed, failed or cancelled reporting runs are eligible for scheduled cleanup after 30 days; the latest published report remains until it is replaced or the connection is revoked. Business Profile cache retention is separately limited to 30 calendar days.

You can also remove Giveamenu’s access in your Google Account third-party connections settings. This stops future authorised access but does not automatically erase data already stored by Giveamenu. To request deletion of previously collected Google data, contact us using the privacy email below and identify the connection or account. We remove data that is no longer needed, subject to applicable legal and security recordkeeping; we do not promise that disconnecting deletes every historical record immediately. Manage Google Account connections.

Обмін та міжнародна обробка

Ми надаємо дані лише за потреби відповідному ресторану, уповноваженому персоналу, постачальникам хостингу та інфраструктури, постачальникам платежів і зв’язку, вибраним для послуги, постачальникам штучного інтелекту, які використовуються для створення або вилучення запитів, професійним консультантам і державним органам, якщо це вимагається законом. Деякі постачальники можуть обробляти дані в інших країнах. За потреби Giveamenu використовує відповідний механізм відповідності або договірні гарантії.

Збереження

Вміст профілю Google Business Profile зберігається в кеші не більше 30 календарних днів. Додаткові події використання вітрини магазину зберігаються до 400 днів, щоб ресторани могли порівнювати сезонні показники. Записи про згоду зберігаються до 400 днів, щоб можна було продемонструвати та врахувати вибір. Інші записи зберігаються лише до тих пір, поки це необхідно для обслуговування, стосунків із рестораном, безпеки, суперечок, податків, бухгалтерського обліку та інших юридичних вимог, а потім видаляються або знеособлюються.

Ваш вибір і права

Ви можете просити доступ, виправлення, видалення, обмеження, перенесення або заперечувати певну обробку, де це можливо. Ви можете будь-коли відкликати додаткову згоду на файли cookie за допомогою налаштувань конфіденційності та файлів cookie. Продавці можуть від’єднати профіль компанії Google від налаштувань магазину. Запити щодо замовлення, бронювання або зв’язку з рестораном зазвичай спочатку надсилаються до цього ресторану.

Зв'яжіться з Giveamenu за адресою [email protected]. Ви також можете поскаржитися в орган із захисту даних, який діє за місцем вашого проживання або роботи, включно з Уповноваженим з інформації Великобританії, якщо це можливо.

Автоматизовані засоби

Giveamenu використовує штучний інтелект, щоб допомогти з вилученням меню, перекладом, описами, зображеннями та чернетками веб-сайтів. Ці інструменти створюють пропозиції для перегляду. Giveamenu не використовує їх для прийняття виключно автоматизованих рішень, які мають юридичний або подібний значний вплив на клієнтів ресторану.

Optional Google Analytics

With analytics consent, Giveamenu uses Google Analytics 4 through Google Tag Manager for marketing, admin product use, and internal storefront performance. Google receives page/event information, pseudonymous browser identifiers, and device and connection information. We exclude form contents, account details, and order/payment identifiers. Advertising personalization is disabled. Optional Google requests stay off before consent, and you can withdraw using Privacy & cookie settings.

Google privacy policy