إشعار الخصوصية

يشرح هذا الإشعار كيفية تعامل Giveamenu مع البيانات الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو إنشاء أو إدارة حساب مطعم، أو الاتصال بنا، أو الاتصال بخدمة طرف ثالث.

من هو المسؤول

تدير شركة Giveamenu موقع Giveamenu.com وهي مسؤولة عن حسابات التجار، وإدارة المنصة، والأمن، وتحسين الخدمة، وإدارة الفواتير، والدعم، ونشاطها التسويقي الخاص. اتصل بنا على [email protected].

بالنسبة للطلبات والحجوزات واتصالات المطاعم والمراجعات المقدمة إلى واجهة متجر المطعم، يقرر المطعم عادةً سبب استخدام البيانات. توفر Giveamenu النظام الأساسي وتعالج البيانات الخاصة بالمطعم، باستثناء الحالات التي يتعين علينا استخدامها لأمن النظام الأساسي أو منع الاحتيال أو الامتثال القانوني أو إدارة الخدمة.

البيانات التي نتعامل معها

• بيانات الحساب والأعمال، بما في ذلك الأسماء وتفاصيل الاتصال ومعرفات تسجيل الدخول والأدوار والأذونات وتفاصيل المطعم ورسائل الدعم.
• محتوى المطعم، بما في ذلك القوائم والأسعار والصور والعروض الترويجية والمشاركات وتعليمات التصميم والمسودات بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
• البيانات التشغيلية، بما في ذلك الطلبات والحجوزات وحالة الدفعات وملاحظات العملاء وأحداث التدقيق وسجلات الخدمة.
• بيانات الجهاز والاستخدام حيثما تكون ممكّنة، بما في ذلك اختيارات الموافقة واستخدام الصفحة أو الميزة والتشخيصات الفنية التقريبية والأحداث الأمنية.
• بيانات حساب Google والملف التجاري فقط عندما يقوم تاجر معتمد بربط الملف التجاري على Google عمدًا.

لماذا نستخدم البيانات

نحن نستخدم البيانات لتوفير الخدمة وتأمينها، والمصادقة على المستخدمين، وإنشاء مواقع الويب الخاصة بالمطاعم واستضافتها، ومعالجة تعليمات التجار، ودعم الطلبات والحجوزات، والاستجابة لطلبات الدعم، والاحتفاظ بالسجلات، ومنع إساءة الاستخدام، والامتثال للقانون، وتحسين المنتج. اعتمادًا على النشاط، يكون الأساس هو تنفيذ العقد، أو الخطوات المطلوبة قبل العقد، أو الالتزامات القانونية، أو المصالح المشروعة في تشغيل خدمة آمنة، أو الموافقة على التخزين والتسويق الاختياريين.

بيانات مستخدم جوجل

يعد ربط الملف التجاري على Google أمرًا اختياريًا. بعد أن يبدأ التاجر تدفق اتصال Google ويمنح حق الوصول، يمكن لـ Giveamenu تحديد حساب Google المتصل، وسرد حسابات الملف التجاري والمواقع التي يحق للمستخدم إدارتها، والسماح للتاجر بتحديد موقع المطعم.

بالنسبة للموقع المحدد، قد تقوم Giveamenu باستيراد التقييمات والمعلومات التجارية المؤهلة. وقد يقوم بإعداد تحديثات القائمة ومراجعة الردود ومنشورات الترويج أو الأخبار. لا يؤدي ربط الحساب في حد ذاته إلى تغيير ملف تعريف الأعمال. يجب على التاجر مراجعة المعاينة وتأكيدها على وجه التحديد قبل أن يرسل Giveamenu طفرة إلى Google.

يتم تخزين الرموز المميزة للوصول إلى OAuth والتحديث بشكل مشفر ولا يتم عرضها لموظفي المطعم. يتم حذف محتوى الملف التجاري المقدم من Google والمخزن مؤقتًا للأداء خلال 30 يومًا تقويميًا. يمكن للتاجر قطع اتصال "الملف التجاري على Google" بإعدادات المتجر؛ يؤدي قطع الاتصال إلى إلغاء الرمز المميز المتوفر وإزالة محتوى Google المخزن مؤقتًا وبيانات اعتماد الاتصال المحلي. لا تبيع Giveamenu بيانات مستخدم Google أو تستخدم الوصول إلى الملف التجاري لتوليد العملاء المحتملين أو الإعلان.

المشاركة والمعالجة الدولية

نحن نشارك البيانات فقط عند الحاجة مع المطعم ذي الصلة، والموظفين المعتمدين، ومقدمي الاستضافة والبنية التحتية، ومقدمي خدمات الدفع والاتصالات المختارين للخدمة، ومقدمي الذكاء الاصطناعي المستخدمين للتوليد أو الاستخراج المطلوب، والمستشارين المحترفين، والسلطات العامة عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا. قد يقوم بعض مقدمي الخدمة بمعالجة البيانات في بلدان أخرى. عند الاقتضاء، تستخدم Giveamenu آلية كفاية قابلة للتطبيق أو ضمانات تعاقدية.

حفظ

يتم تخزين محتوى الملف التجاري على Google مؤقتًا لمدة لا تزيد عن 30 يومًا تقويميًا. يتم الاحتفاظ بأحداث استخدام واجهة المتجر الاختيارية لمدة تصل إلى 400 يوم حتى تتمكن المطاعم من مقارنة الأداء الموسمي. يتم الاحتفاظ بسجلات الموافقة لمدة تصل إلى 400 يوم حتى يمكن إظهار الاختيارات واحترامها. يتم الاحتفاظ بالسجلات الأخرى فقط طوال المدة اللازمة للخدمة، والعلاقة بالمطعم، والأمن، والنزاعات، والضرائب، والمحاسبة، والمتطلبات القانونية الأخرى، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها.

اختياراتك وحقوقك

يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو قابلية النقل أو الاعتراض على معالجة معينة حيثما ينطبق ذلك. يمكنك سحب الموافقة الاختيارية على ملفات تعريف الارتباط في أي وقت باستخدام إعدادات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط. يمكن للتجار إلغاء ربط الملف التجاري على Google بإعدادات المتجر. يجب عادةً إرسال الطلبات المتعلقة بالطلب أو الحجز أو التواصل مع المطعم إلى ذلك المطعم أولاً.

اتصل بGiveamenu على [email protected]. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات التي تنطبق في المكان الذي تعيش فيه أو تعمل فيه، بما في ذلك مفوض المعلومات في المملكة المتحدة حيثما ينطبق ذلك.

الأدوات الآلية

يستخدم Giveamenu الذكاء الاصطناعي للمساعدة في استخراج القائمة والترجمة والأوصاف والصور ومسودات موقع الويب. تقوم هذه الأدوات بإنشاء مقترحات للمراجعة. ولا تستخدمها Giveamenu لاتخاذ قرارات تلقائية فقط ذات تأثيرات قانونية أو ذات أهمية مماثلة على عملاء المطاعم.