إشعار الخصوصية

يشرح هذا الإشعار كيفية تعامل Giveamenu مع البيانات الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو إنشاء أو إدارة حساب مطعم، أو الاتصال بنا، أو الاتصال بخدمة طرف ثالث.

من هو المسؤول

تدير شركة Giveamenu موقع Giveamenu.com وهي مسؤولة عن حسابات التجار، وإدارة المنصة، والأمن، وتحسين الخدمة، وإدارة الفواتير، والدعم، ونشاطها التسويقي الخاص. اتصل بنا على [email protected].

بالنسبة للطلبات والحجوزات واتصالات المطاعم والمراجعات المقدمة إلى واجهة متجر المطعم، يقرر المطعم عادةً سبب استخدام البيانات. توفر Giveamenu النظام الأساسي وتعالج البيانات الخاصة بالمطعم، باستثناء الحالات التي يتعين علينا استخدامها لأمن النظام الأساسي أو منع الاحتيال أو الامتثال القانوني أو إدارة الخدمة.

البيانات التي نتعامل معها

• بيانات الحساب والأعمال، بما في ذلك الأسماء وتفاصيل الاتصال ومعرفات تسجيل الدخول والأدوار والأذونات وتفاصيل المطعم ورسائل الدعم.
• محتوى المطعم، بما في ذلك القوائم والأسعار والصور والعروض الترويجية والمشاركات وتعليمات التصميم والمسودات بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
• البيانات التشغيلية، بما في ذلك الطلبات والحجوزات وحالة الدفعات وملاحظات العملاء وأحداث التدقيق وسجلات الخدمة.
• بيانات الجهاز والاستخدام حيثما تكون ممكّنة، بما في ذلك اختيارات الموافقة واستخدام الصفحة أو الميزة والتشخيصات الفنية التقريبية والأحداث الأمنية.
• Google account information when you choose Google sign-in, Business Profile data when an authorised merchant connects a location, and reporting data when an authorised company operator connects Analytics, Search Console or Google Ads.

لماذا نستخدم البيانات

نحن نستخدم البيانات لتوفير الخدمة وتأمينها، والمصادقة على المستخدمين، وإنشاء مواقع الويب الخاصة بالمطاعم واستضافتها، ومعالجة تعليمات التجار، ودعم الطلبات والحجوزات، والاستجابة لطلبات الدعم، والاحتفاظ بالسجلات، ومنع إساءة الاستخدام، والامتثال للقانون، وتحسين المنتج. اعتمادًا على النشاط، يكون الأساس هو تنفيذ العقد، أو الخطوات المطلوبة قبل العقد، أو الالتزامات القانونية، أو المصالح المشروعة في تشغيل خدمة آمنة، أو الموافقة على التخزين والتسويق الاختياريين.

بيانات مستخدم جوجل

Google connections are optional and require an authorised user to start the connection and consent through Google. Signing in with Google does not by itself grant access to Business Profile, Analytics, Search Console or Ads. We request access in the context of the selected feature, not access to Gmail, Google Drive or a Google account password.

Google sign-in

When you choose Google sign-in, we use the Google account identifier, name and email address returned by Google to identify you, create or link your Giveamenu account and authenticate your session. These account details are retained with your Giveamenu account; you can request account deletion using the contact details below.

Google Business Profile for merchants

After a merchant grants access, Giveamenu can identify the connected Google account, list Business Profile accounts and locations the user is authorised to manage, and let the merchant select a restaurant location. For that location we may import reviews and eligible business information, and prepare menu updates, review replies, and promotion or news posts. A merchant must review and specifically confirm a preview before Giveamenu sends a change to Google.

Business Profile access and refresh tokens are stored encrypted and are not displayed to restaurant staff. Google-provided Business Profile content cached for performance is deleted within 30 calendar days. A merchant can disconnect Business Profile from store settings; this revokes the available token and removes cached Google content and local connection credentials.

Analytics, Search Console and Ads reporting

Giveamenu company operators can separately connect company-authorised Google properties and advertising accounts to the private company dashboard to understand website traffic, search visibility and marketing performance. These connections are for company reporting, not a grant of access to every restaurant or its customers.

• Google Analytics 4: the selected property identifier and aggregate daily sessions, active users and traffic-channel reports. We request read-only Analytics access.
• Google Search Console: the selected verified site and daily search clicks, impressions, click-through rate and average position, with search-query or page breakdowns where requested. We request read-only Search Console access.
• Google Ads: the selected customer identifier, optional manager identifier, currency and daily advertising cost, impressions, clicks and provider-attributed conversions. Google provides a broad Ads permission; our company reporting connector only reads fixed reports and does not create or change campaigns, budgets or ads.

We store the selected account identifiers, encrypted OAuth access and refresh tokens, authorisation and sync status, and report snapshots needed to display and refresh those reports. Connections are restricted to company staff with the relevant permissions and reports are not publicly displayed or exposed to unrelated stores. We do not request individual Analytics visitor profiles or Ads audience lists through these reporting connectors.

How Google data is protected and shared

We use Google API data only for the sign-in, Business Profile management or reporting feature for which access was authorised. Credentials are encrypted at rest, Google API requests use HTTPS, and application permissions restrict access. Google data is processed by our hosting and infrastructure providers to operate these features and may be accessed by authorised personnel for the feature, security, support or legal obligations. We do not sell Google user data, share it with advertising networks or data brokers, use it for surveillance or credit decisions, or send it to AI providers to train general-purpose models. The AI services described elsewhere in this notice do not receive Google API reporting data through these connectors.

Giveamenu’s use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. Google API Services User Data Policy.

Retention, disconnection and deletion of Google data

Company reporting credentials remain stored while a connection is active. Revoking a connection in the company dashboard removes its local credentials and currently published report and stops future scheduled reads. It does not itself revoke the Google-side authorisation or immediately delete historical sync records. Completed, failed or cancelled reporting runs are eligible for scheduled cleanup after 30 days; the latest published report remains until it is replaced or the connection is revoked. Business Profile cache retention is separately limited to 30 calendar days.

You can also remove Giveamenu’s access in your Google Account third-party connections settings. This stops future authorised access but does not automatically erase data already stored by Giveamenu. To request deletion of previously collected Google data, contact us using the privacy email below and identify the connection or account. We remove data that is no longer needed, subject to applicable legal and security recordkeeping; we do not promise that disconnecting deletes every historical record immediately. Manage Google Account connections.

المشاركة والمعالجة الدولية

نحن نشارك البيانات فقط عند الحاجة مع المطعم ذي الصلة، والموظفين المعتمدين، ومقدمي الاستضافة والبنية التحتية، ومقدمي خدمات الدفع والاتصالات المختارين للخدمة، ومقدمي الذكاء الاصطناعي المستخدمين للتوليد أو الاستخراج المطلوب، والمستشارين المحترفين، والسلطات العامة عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا. قد يقوم بعض مقدمي الخدمة بمعالجة البيانات في بلدان أخرى. عند الاقتضاء، تستخدم Giveamenu آلية كفاية قابلة للتطبيق أو ضمانات تعاقدية.

حفظ

يتم تخزين محتوى الملف التجاري على Google مؤقتًا لمدة لا تزيد عن 30 يومًا تقويميًا. يتم الاحتفاظ بأحداث استخدام واجهة المتجر الاختيارية لمدة تصل إلى 400 يوم حتى تتمكن المطاعم من مقارنة الأداء الموسمي. يتم الاحتفاظ بسجلات الموافقة لمدة تصل إلى 400 يوم حتى يمكن إظهار الاختيارات واحترامها. يتم الاحتفاظ بالسجلات الأخرى فقط طوال المدة اللازمة للخدمة، والعلاقة بالمطعم، والأمن، والنزاعات، والضرائب، والمحاسبة، والمتطلبات القانونية الأخرى، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها.

اختياراتك وحقوقك

يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو قابلية النقل أو الاعتراض على معالجة معينة حيثما ينطبق ذلك. يمكنك سحب الموافقة الاختيارية على ملفات تعريف الارتباط في أي وقت باستخدام إعدادات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط. يمكن للتجار إلغاء ربط الملف التجاري على Google بإعدادات المتجر. يجب عادةً إرسال الطلبات المتعلقة بالطلب أو الحجز أو التواصل مع المطعم إلى ذلك المطعم أولاً.

اتصل بGiveamenu على [email protected]. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات التي تنطبق في المكان الذي تعيش فيه أو تعمل فيه، بما في ذلك مفوض المعلومات في المملكة المتحدة حيثما ينطبق ذلك.

الأدوات الآلية

يستخدم Giveamenu الذكاء الاصطناعي للمساعدة في استخراج القائمة والترجمة والأوصاف والصور ومسودات موقع الويب. تقوم هذه الأدوات بإنشاء مقترحات للمراجعة. ولا تستخدمها Giveamenu لاتخاذ قرارات تلقائية فقط ذات تأثيرات قانونية أو ذات أهمية مماثلة على عملاء المطاعم.

Optional Google Analytics

With analytics consent, Giveamenu uses Google Analytics 4 through Google Tag Manager for marketing, admin product use, and internal storefront performance. Google receives page/event information, pseudonymous browser identifiers, and device and connection information. We exclude form contents, account details, and order/payment identifiers. Advertising personalization is disabled. Optional Google requests stay off before consent, and you can withdraw using Privacy & cookie settings.

Google privacy policy