Informativa sulla privacy

Questo avviso spiega come Giveamenu gestisce i dati personali quando visiti il ​​nostro sito web, crei o amministri un account di un ristorante, ci contatti o colleghi un servizio di terze parti.

Chi è responsabile

Giveamenu gestisce giveamenu.com ed è responsabile degli account commerciante, dell'amministrazione della piattaforma, della sicurezza, del miglioramento del servizio, dell'amministrazione della fatturazione, del supporto e della propria attività di marketing. Contattaci a [email protected].

Per ordini, prenotazioni, comunicazioni di ristoranti e recensioni inviate alla vetrina di un ristorante, normalmente è il ristorante a decidere il motivo per cui vengono utilizzati i dati. Giveamenu fornisce la piattaforma ed elabora tali dati per il ristorante, tranne nei casi in cui dobbiamo utilizzarli per la sicurezza della piattaforma, la prevenzione delle frodi, la conformità legale o l'amministrazione del servizio.

Dati che gestiamo

• Dati aziendali e dell'account, inclusi nomi, dettagli di contatto, identificatori di accesso, ruoli, autorizzazioni, dettagli del ristorante e messaggi di supporto.
• Contenuti del ristorante, inclusi menu, prezzi, immagini, promozioni, post, istruzioni di progettazione e bozze assistite dall'intelligenza artificiale.
• Dati operativi, inclusi ordini, prenotazioni, stato dei pagamenti, feedback dei clienti, eventi di controllo e registri di servizio.
• Dati sul dispositivo e sull'utilizzo, ove abilitati, comprese le scelte di consenso, l'utilizzo della pagina o delle funzionalità, la diagnostica tecnica approssimativa e gli eventi di sicurezza.
• Google account information when you choose Google sign-in, Business Profile data when an authorised merchant connects a location, and reporting data when an authorised company operator connects Analytics, Search Console or Google Ads.

Perché utilizziamo i dati

Utilizziamo i dati per fornire e garantire il servizio, autenticare gli utenti, creare e ospitare siti Web di ristoranti, elaborare le istruzioni dei commercianti, supportare ordini e prenotazioni, rispondere a richieste di supporto, conservare registri, prevenire abusi, rispettare la legge e migliorare il prodotto. A seconda dell'attività, la base è l'esecuzione di un contratto, le fasi richieste prima di un contratto, gli obblighi legali, gli interessi legittimi nella gestione di un servizio sicuro o il consenso per l'archiviazione e la commercializzazione facoltative.

Dati utente di Google

Google connections are optional and require an authorised user to start the connection and consent through Google. Signing in with Google does not by itself grant access to Business Profile, Analytics, Search Console or Ads. We request access in the context of the selected feature, not access to Gmail, Google Drive or a Google account password.

Google sign-in

When you choose Google sign-in, we use the Google account identifier, name and email address returned by Google to identify you, create or link your Giveamenu account and authenticate your session. These account details are retained with your Giveamenu account; you can request account deletion using the contact details below.

Google Business Profile for merchants

After a merchant grants access, Giveamenu can identify the connected Google account, list Business Profile accounts and locations the user is authorised to manage, and let the merchant select a restaurant location. For that location we may import reviews and eligible business information, and prepare menu updates, review replies, and promotion or news posts. A merchant must review and specifically confirm a preview before Giveamenu sends a change to Google.

Business Profile access and refresh tokens are stored encrypted and are not displayed to restaurant staff. Google-provided Business Profile content cached for performance is deleted within 30 calendar days. A merchant can disconnect Business Profile from store settings; this revokes the available token and removes cached Google content and local connection credentials.

Analytics, Search Console and Ads reporting

Giveamenu company operators can separately connect company-authorised Google properties and advertising accounts to the private company dashboard to understand website traffic, search visibility and marketing performance. These connections are for company reporting, not a grant of access to every restaurant or its customers.

• Google Analytics 4: the selected property identifier and aggregate daily sessions, active users and traffic-channel reports. We request read-only Analytics access.
• Google Search Console: the selected verified site and daily search clicks, impressions, click-through rate and average position, with search-query or page breakdowns where requested. We request read-only Search Console access.
• Google Ads: the selected customer identifier, optional manager identifier, currency and daily advertising cost, impressions, clicks and provider-attributed conversions. Google provides a broad Ads permission; our company reporting connector only reads fixed reports and does not create or change campaigns, budgets or ads.

We store the selected account identifiers, encrypted OAuth access and refresh tokens, authorisation and sync status, and report snapshots needed to display and refresh those reports. Connections are restricted to company staff with the relevant permissions and reports are not publicly displayed or exposed to unrelated stores. We do not request individual Analytics visitor profiles or Ads audience lists through these reporting connectors.

How Google data is protected and shared

We use Google API data only for the sign-in, Business Profile management or reporting feature for which access was authorised. Credentials are encrypted at rest, Google API requests use HTTPS, and application permissions restrict access. Google data is processed by our hosting and infrastructure providers to operate these features and may be accessed by authorised personnel for the feature, security, support or legal obligations. We do not sell Google user data, share it with advertising networks or data brokers, use it for surveillance or credit decisions, or send it to AI providers to train general-purpose models. The AI services described elsewhere in this notice do not receive Google API reporting data through these connectors.

Giveamenu’s use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. Google API Services User Data Policy.

Retention, disconnection and deletion of Google data

Company reporting credentials remain stored while a connection is active. Revoking a connection in the company dashboard removes its local credentials and currently published report and stops future scheduled reads. It does not itself revoke the Google-side authorisation or immediately delete historical sync records. Completed, failed or cancelled reporting runs are eligible for scheduled cleanup after 30 days; the latest published report remains until it is replaced or the connection is revoked. Business Profile cache retention is separately limited to 30 calendar days.

You can also remove Giveamenu’s access in your Google Account third-party connections settings. This stops future authorised access but does not automatically erase data already stored by Giveamenu. To request deletion of previously collected Google data, contact us using the privacy email below and identify the connection or account. We remove data that is no longer needed, subject to applicable legal and security recordkeeping; we do not promise that disconnecting deletes every historical record immediately. Manage Google Account connections.

Condivisione ed elaborazione internazionale

Condividiamo i dati solo dove necessario con il ristorante pertinente, il personale autorizzato, i fornitori di hosting e infrastrutture, i fornitori di pagamenti e comunicazioni selezionati per il servizio, i fornitori di intelligenza artificiale utilizzati per la generazione o l'estrazione richiesta, i consulenti professionali e le autorità pubbliche ove richiesto dalla legge. Alcuni fornitori potrebbero elaborare i dati in altri paesi. Ove richiesto, Giveamenu utilizza un meccanismo di adeguatezza applicabile o garanzie contrattuali.

Conservazione dei dati

I contenuti del profilo dell'attività su Google vengono memorizzati nella cache per non più di 30 giorni di calendario. Gli eventi facoltativi di utilizzo della vetrina vengono conservati per un massimo di 400 giorni in modo che i ristoranti possano confrontare le prestazioni stagionali. I registri del consenso vengono conservati per un massimo di 400 giorni in modo che le scelte possano essere dimostrate e onorate. Altri registri vengono conservati solo per il tempo necessario al servizio, al rapporto con il ristorante, alla sicurezza, alle controversie, alle tasse, alla contabilità e ad altri requisiti legali, quindi cancellati o resi anonimi.

Le tue scelte e i tuoi diritti

Puoi chiedere l'accesso, la correzione, la cancellazione, la limitazione, la portabilità o opporti a determinati trattamenti, ove applicabile. Puoi revocare il consenso ai cookie facoltativi in ​​qualsiasi momento utilizzando le impostazioni sulla privacy e sui cookie. I commercianti possono disconnettere il profilo dell'attività su Google dalle impostazioni del negozio. Le richieste riguardanti un ordine, una prenotazione o una comunicazione al ristorante dovrebbero normalmente essere inviate prima a quel ristorante.

Contatta Giveamenu a [email protected]. Puoi anche presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati applicabile nel luogo in cui vivi o lavori, incluso il Commissario per l'informazione del Regno Unito, ove applicabile.

Strumenti automatizzati

Giveamenu utilizza l'intelligenza artificiale per assistere nell'estrazione dei menu, nella traduzione, nelle descrizioni, nelle immagini e nelle bozze del sito web. Questi strumenti creano proposte per la revisione. Giveamenu non li utilizza per prendere decisioni esclusivamente automatizzate con effetti legali o simili significativi sui clienti dei ristoranti.

Optional Google Analytics

With analytics consent, Giveamenu uses Google Analytics 4 through Google Tag Manager for marketing, admin product use, and internal storefront performance. Google receives page/event information, pseudonymous browser identifiers, and device and connection information. We exclude form contents, account details, and order/payment identifiers. Advertising personalization is disabled. Optional Google requests stay off before consent, and you can withdraw using Privacy & cookie settings.

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