Aviso de privacidade

Este aviso explica como a Giveamenu trata os dados pessoais quando você visita nosso site, cria ou administra uma conta de restaurante, entra em contato conosco ou conecta um serviço de terceiros.

Quem é o responsável

Giveamenu opera giveamenu.com e é responsável pelas contas do comerciante, administração da plataforma, segurança, melhoria de serviço, administração de cobrança, suporte e sua própria atividade de marketing. Contate-nos em [email protected].

Para pedidos, reservas, comunicações de restaurantes e avaliações enviadas à vitrine de um restaurante, o restaurante normalmente decide por que os dados são usados. A Giveamenu fornece a plataforma e processa esses dados para o restaurante, exceto quando devemos usá-los para segurança da plataforma, prevenção de fraudes, conformidade legal ou administração de serviços.

Dados que tratamos

• Dados de conta e negócios, incluindo nomes, detalhes de contato, identificadores de login, funções, permissões, detalhes de restaurantes e mensagens de suporte.
• Conteúdo do restaurante, incluindo cardápios, preços, imagens, promoções, postagens, instruções de design e rascunhos assistidos por IA.
• Dados operacionais, incluindo pedidos, reservas, status de pagamentos, feedback de clientes, eventos de auditoria e registros de serviço.
• Dados de uso e dispositivo quando habilitados, incluindo opções de consentimento, uso de páginas ou recursos, diagnósticos técnicos aproximados e eventos de segurança.
• Dados da Conta do Google e do Perfil da Empresa somente quando um comerciante autorizado conecta deliberadamente o Perfil da Empresa do Google.

Por que usamos dados

Usamos dados para fornecer e proteger o serviço, autenticar usuários, criar e hospedar sites de restaurantes, processar instruções de comerciantes, dar suporte a pedidos e reservas, responder a solicitações de suporte, manter registros, prevenir abusos, cumprir a lei e melhorar o produto. Dependendo da atividade, a base é a execução de um contrato, as etapas solicitadas antes de um contrato, as obrigações legais, os interesses legítimos na operação de um serviço seguro ou o consentimento para armazenamento e comercialização opcionais.

Dados do usuário do Google

A conexão do perfil comercial do Google é opcional. Depois que um comerciante inicia o fluxo de conexão do Google e concede acesso, o Giveamenu pode identificar a conta do Google conectada, listar as contas do perfil da empresa e os locais que o usuário está autorizado a gerenciar e permitir que o comerciante selecione um local de restaurante.

Para o local selecionado, Giveamenu pode importar avaliações e informações comerciais qualificadas. Ele pode preparar atualizações de menu, revisar respostas e promoções ou postagens de notícias. Conectar uma conta por si só não altera o Perfil da Empresa. Um comerciante deve revisar e confirmar especificamente uma visualização antes que o Giveamenu envie uma mutação ao Google.

Os tokens de acesso e atualização do OAuth são armazenados criptografados e não são exibidos aos funcionários do restaurante. O conteúdo do perfil da empresa fornecido pelo Google e armazenado em cache para fins de desempenho é excluído em 30 dias corridos. Um comerciante pode desconectar o Perfil da Empresa no Google das configurações da loja; a desconexão revoga o token disponível e remove o conteúdo armazenado em cache do Google e as credenciais de conexão local. A Giveamenu não vende dados de usuários do Google nem usa o acesso ao Perfil da Empresa para geração de leads ou publicidade.

Compartilhamento e processamento internacional

Compartilhamos dados apenas quando necessário com o restaurante relevante, pessoal autorizado, provedores de hospedagem e infraestrutura, provedores de pagamento e comunicações selecionados para o serviço, provedores de IA usados ​​para geração ou extração solicitada, consultores profissionais e autoridades públicas quando legalmente exigido. Alguns provedores podem processar dados em outros países. Quando necessário, a Giveamenu utiliza um mecanismo de adequação aplicável ou salvaguardas contratuais.

Retenção

O conteúdo do Perfil da Empresa no Google é armazenado em cache por no máximo 30 dias corridos. Os eventos opcionais de uso da vitrine são retidos por até 400 dias para que os restaurantes possam comparar o desempenho sazonal. Os registros de consentimento são retidos por até 400 dias para que as escolhas possam ser demonstradas e respeitadas. Outros registros são mantidos apenas pelo tempo necessário para o serviço, relacionamento com o restaurante, segurança, disputas, impostos, contabilidade e outros requisitos legais, sendo então excluídos ou anonimizados.

Suas escolhas e direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, restrição, portabilidade ou se opor a determinado processamento, quando aplicável. Você pode retirar o consentimento opcional de cookies a qualquer momento usando as configurações de privacidade e cookies. Os comerciantes podem desconectar o Perfil da Empresa no Google das configurações da loja. Solicitações relativas a um pedido, reserva ou comunicação do restaurante normalmente devem ser enviadas primeiro para esse restaurante.

Entre em contato com Giveamenu em [email protected]. Você também pode reclamar junto à autoridade de proteção de dados aplicável onde você mora ou trabalha, incluindo o Comissário de Informação do Reino Unido, quando aplicável.

Ferramentas automatizadas

Giveamenu usa IA para auxiliar na extração de menus, tradução, descrições, imagens e rascunhos de sites. Essas ferramentas criam propostas para revisão. A Giveamenu não os utiliza para tomar decisões exclusivamente automatizadas com efeitos legais ou igualmente significativos sobre os clientes do restaurante.